五月婷婷在线观看|国产成人精品3p人妻网站|日本老熟妇maturebbw|日韩 欧美 综合

隨著城市化、老年化、生育率提高等因素的推動，健康消費者的醫療保健需求正在不斷增長醫療需求增長，這為零售藥店帶來利好局勢。來自中康CMH的數據顯示，2016年，零售終端的藥品銷售規模為2447億元，同比增長8%；非藥品銷售規模為930億元，同比增長12%。

預計2017年整體零售市場規模將達到3647億元，同比增長8.0%。同時，藥品零售行業的產業驅動力正在從以產品銷售為中心轉向以消費者健康需求為中心的新生態鏈中，消費者與零售藥店之間的關系正潛移默化地發生著變化。

消費者需求在增加

實際上，隨著2015年我國人均GDP突破8000美元，消費就邁入了“精益服務”階段，人們開始注重服務消費，追求質的提升。消費者對醫療健康的支付能力也在不斷提升。

2016年我國居民人均醫療保健支出為1307元，醫療保健支出在消費支出中的占比達7.6%。國家基本醫療保險收入從2011-2015年呈穩步增長。而作為補充醫保缺口、高端市場需求的商業健康保險同樣呈現爆發式增長。2016年健康險原保險保費收入4042.5億元，同比增長67.7%，年復合增長率28.4%。

中康資訊副總裁李俊國指出，當前消費者特征呈現三大變化趨勢：年輕化、高學歷化、高收入化。消費者向年輕化、高學歷化和高收入化方向變化，決定了這個人群對藥店的整體服務（包括產品售賣以及人員服務）的期望是在提升的，也就對藥店的服務專業化水平提出了越來越高的要求。

隨著人們對健康需求的不斷提升，綜合性和對市場尚未出現的產品的需求將會加劇。中康研究院高級研究員寧云峰在《消費者結構與支付方向變化》研究報告中指出，健康需求升級可以歸納為“五化六重”的特點，即多元化、個性化、精細化、專業化、定制化、重安全、重品牌、重品質、重服務、重便捷、重體驗。

在2017新康界健康產業資本峰會上，云南鴻翔一心堂藥業（集團）股份有限公司董事長阮鴻獻告訴新浪醫藥，傳統藥店在過去消費理念中的基本定位是藥品銷售，但近幾年國民健康意識增強，消費者對藥店的角色定位也在轉變。以顯著增長的保健品銷售量為例，2016年零售藥店中補益養生類產品的復合增長率最高，達到22.3%；市場份額由2008年的2.3%上升到現在的4.3%，消費者到藥店有越來越多的藥品購買以外的保健、醫療咨詢、健康管理等方面的需求。

廣西梧州制藥（集團）股份有限公司副總經理高童認為，健康消費已經成為社會的一大熱點，各個階層都在將追求健康作為一種新的生活方式。世界衛生組織在中國調查顯示，我國健康人群的比例為15%，患病人群占15%，還有70%的人屬于亞健康。亞健康人群的數量超過9億，明顯是一個巨大的市場。而且越來越多人接受早發現、早診斷、早治療的理念醫療需求增長，開始進行自我保健和身體調理。但目前除了廣告等營銷宣傳，消費者較難得到系統科學的健康指導，這是藥品工業和零售業都應深思的問題。

藥店面臨重新定位

根據2016年中康資訊調研顯示，我國消費者對購藥的服務信任還沒有很好地建立，對用藥的專業性服務需求也并未得到很好的滿足。藥店對消費者的管理仍處于較為初級的階段。因此在健康知識傳播、疾病管理、用藥提醒、系統康復等服務上仍需加大投入取得突破。

阮鴻獻表示，結合互聯網經濟的高速發展，實體藥店的發展必將更多地結合市場需求、消費者理念和健康市場趨勢，進行品類采購、商品管理、客戶服務、健康規劃等。實體藥店的經營應與消費者的需求吻合，做到可以依賴和信任。

白云山醫藥銷售有限公司董事長裴澤建認為，從工業企業的角度看，了解消費者的需求應該放在首位。此外要注重藥品療效，藥品是一個特殊商品，消費者更多關注的是產品質量和安全性。第三，要讓消費者能非常便利地購買到藥品。第四，做好售后服務。

我國60歲以上老年人口已經超過了兩億，慢病病人到達了“井噴”階段，藥店應承擔起很大一部分慢病管理的角色，并承接相當一部分的市場。而工業和商業如果能基于消費者精準的需求進行藥店品類擴容和優化，將創造更大的市場空間。

漱玉平民大藥房連鎖股份有限公司總裁秦光霞介紹，我國糖尿病病人超過1億，除了藥物治療，能滿足其生活需求的相關產品十分匱乏。零售終端除了提供藥事管理，還可以開發適合糖尿病人食用的面食、適合糖尿病足的襪子、生活用品、血糖診斷及可穿戴設備等。這不僅是糖尿病品類的擴容，更是藥店服務理念的變化。