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“云鏡”即微型中醫四診儀，可在線采集患者的面象、舌象，進行AI識別，開具體質報告及健康建議。

到上海的中醫院候診，除傳統預問診，還能對著一面神奇“魔鏡”進行舌象、脈象等預問診，醫生直接查詢患者舌脈診數據，為診斷提供參考，患者病歷里也多了中醫四診舌脈數據ai預問診，可用于長期健康管理；中醫名家“預約難”，AI助手來幫忙，智慧化門診實現精準“匹配”名中醫團隊，“實名認證+人臉識別技術”更有效防止“黃牛”倒號，讓更多百姓“遇見名醫”……數字化轉型呼嘯而來，申城中醫系統內牽引出一系列便捷就醫新場景。

記者日前從上海市衛健委獲悉，上海的中醫醫院利用互聯網、AI、5G、大數據等新技術，全面開啟“便捷就醫服務”數字化轉型，讓“機器跑”“信息跑”“數據跑”代替“患者跑”，用技術打造中醫特色的新服務，提升患者就醫體驗。

名中醫掛號難、候診長？AI提出新方案

針對傳統就醫過程中掛號難、候診長、知名專家資源稀缺等“痛點”，上海中醫藥大學附屬龍華醫院首創名中醫團隊預約功能，幫病人迅速在整個名中醫團隊中精準“匹配”適合醫生；對一些特別熱門的醫生，龍華醫院通過“實名認證+人臉認證”雙重認證方式，規范號源管理，促進就醫秩序提升。

等待總會讓人心焦，能否把候診時間也用起來？龍華醫院開發“云端中醫智能輔助診療系統”，患者在候診期間可用手機進行預問診，回答病情、癥狀等相關問題，形成主訴傳輸至醫生工作站，提高醫生接診效率。此外，患者還可通過設在預檢臺附近的“龍華小康助手”進行舌脈預問診，再結合預問診平臺收集的信息，患者的舌象、面象、脈象等信息數據實現更全面數字化采集，給醫生提供更多問診參考數據，賦能“智能診療”。

有人疑惑，對著一面鏡子一樣的屏幕真能實現“望聞問切”？其實，“龍華小康助手”是一個大數據智能平臺，解決了遠程無法“切脈”的痛點，是提升中醫遠程問診準確率的創新場景，后續深度開發備受業內期待。

圍繞“一張床”，智慧中醫院更有溫度

就診過了“掛號關”，還得煩心“一張床”。什么時候能排到床位？住院能否“少跑腿”？家住青浦的朱先生是數字化轉型就醫新場景服務的受益者。

在上海西部區域中醫聯合體成員單位青浦區中醫醫院，朱先生在“上海市名中醫沈丕安工作室”的青浦分站通過遠程門診，接受了上海市中醫醫院的名醫門診的問診，醫生根據他的病情通過互聯網醫院直接為他開具了一張“電子入院證”，老朱憑此到院當日即可“一次性”辦理完成入院手續，減少長途奔波往返。

不止如此，上海市中醫醫院基于“管理駕駛艙”平臺開發“全院一張床”新場景，實現全院床位統一統籌管理ai預問診，為急、危重癥患者解決“一床難求”的難題。與之配套，“出入院一站式”服務讓患者“四步”輕松搞定住院“煩心事”。

住院需要帶些什么？“AI+短信入院提醒”這第一步，幫患者做好準備“無遺漏”。疫情期間“非必要不陪護”的要求，讓住院者對護工的需求量直線上升，“護工電子預約”這第二步讓患者直接實現手機端上快速鎖定“心儀”護工。對急需手術的病人來說，總希望盡早接受檢查，“檢驗檢查前置”這第三步讓患者在入院前完成抽血、B超、心電圖、CT等必要檢查，大大縮短在院時間和術前等待時間。臨近出院別著急，“中醫藥特色治療”這第四步還能幫患者到家做好健康“自我調節”。這些便捷措施的實現基于上海市中醫醫院出入院中心特設的一面“云鏡”，即微型中醫四診儀，可在線采集患者的面象、舌象，進行AI識別，開具體質報告以及涵蓋穴位、功法、藥膳、茶飲等方面的健康建議。