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熙熙攘攘的人群、嘈雜的聲音、各種科室的指示牌，我是誰、我在哪、我在干什么？這是我們進入醫院的普遍狀態。

面對陌生的醫院，如何掛號、去哪候診？……

身體不適，如何判斷病因？……

哪位醫生是行業專家？……

……

如何在醫院能夠迅速找對醫生看上病，不僅困擾著患者，也困擾著醫院。

小笨智能結合“智能服務機器人智大屏+智能導診醫療解決方案”推出智能導診機器人，解決醫院的痛點難題。醫院可根據自身需求，將智能導診機器人放置在醫院掛號、收費大廳，門診分診臺等地，為前來就診的患者提供醫院信息查詢、醫生信息查詢、病情咨詢、健康宣傳、就醫分流等服務。

院方可以通過患者與機器人的互動，輔以強大的醫療知識庫，解決患者多、需求雜的狀況，同時以機器人代替人工解答問題，對高頻問題進行解答，緩解導診壓力，提高導診效率。

1首次就診 了然于胸

很多患者對醫院的就診流程并不清楚，如果沒有人指導，將會耗費大量的時間浪費在繁瑣的流程上。

小笨智能導診機器人可以對每一個醫院的就診流程、科室地圖進行配置。患者只需點擊首次就診，即可了解醫院的整個就診流程和每個關鍵位置的詳細信息，并且可以打印紙質地圖，便于二次查詢。

同時，也可以使用導診機器人的位置查詢功能，快速查詢以機器人為中心，到達每個科室的路徑規劃圖，節省患者大量的問詢時間。

2智能導診 對癥就診

當患者對某些癥狀不是很了解時，易作出錯誤的判斷，導致掛錯號。如果我們在掛號之前，通過與機器人進行“溝通”，向小笨智能導診機器人簡單介紹一下自己的病情，它會根據患者的年齡、性別、病患部位、臨床表現等信息通過醫療知識庫匹配相關病情信息，并且給出就醫建議。

小笨智能導診機器人的5G云端大腦存儲了海量權威的醫療知識庫：

擁有2000萬篇醫療論文、近萬本醫學電子書籍的海量醫療文獻；

近40家三甲醫院、累計千萬人次脫敏的大量臨床數據；

7000萬篇醫學問答數據及醫學科普文章；

近1600萬篇微信高質量醫學公號文章的互聯網數據；

依托醫療知識圖譜每日服務近百萬人次，給知識庫帶來海量反饋的醫療場景數據；

覆蓋32個學科、2000+種疾病；

導診推薦準確率高達98%以上！

小笨智能導診機器人不僅能夠滿足日常疾病和一些專科疾病的問答，也可以幫助我們學習了解藥物使用的注意事項以及日常的健康養生建議。

3醫生查詢 精準尋醫

醫生職稱在一定程度上代表了專業技術水平，我們在就診之前詳細了解醫師的職稱和專業研究領域，便于選擇更合適的醫生。

若患者不了解醫生的詳細信息智能導診搭建，可通過與小笨智能導診機器人互動獲取。小笨智能導診機器人支持通過姓名、性別、科室等條件查詢醫生資料，可顯示信息包括科室、職務、詳細介紹等信息，方便患者詳細了解醫院科室、醫生，并且可以實時顯示所查詢醫生的出診時間，便于患者掛號。

此外，小笨智能導診機器人還可以與醫院現有的掛號系統互聯，患者可以直接在推薦醫生上點擊掛號，減少排隊壓力。

*注：醫生及科室資料，需要院方提供相關信息匹配到后臺數據庫。

4自主問診 提升體驗

據不完全統計，超過70%的門診，醫生基本都不記病例。小笨智能導診機器人的自主問診功能，在就診前就幫助醫生收集病情寫入EMR系統生成病例，并提前發送至醫生端。