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2.1 主體情況

H 模式中，由于主體是公立醫院，其運營屬性為非 營利，目的是拓展診療模式，實現對患者的連續性、全 周期健康管理，互聯網醫院的物理位置基本與實體醫 院執業地點一致。I 模式由于其企業的特性，基本都要 以營利為目的，同時對物理位置無限制。H+I 模式雖然 因為公立醫院的參與，往往具有非營利屬性，但由于 目前政策對合作方式尚未規范，其主體情況不盡明確。

2.2 業務開展

H 模式和 H+I 模式根據其運營目的，更關注診療全程，通過互聯網手段實現線上咨詢、線下確診、線下治療和線上復診的全過程。I 模式多關注線上咨詢， 對于線下接續的考慮較少，開展的線上“復診”也與 其他模式所指的同一醫療機構復診有一定區別。H 模 式和 H+I 模式以線下就診后的復診為主，減少簡單復診患者的往返次數，降低患者的就醫成本，以維系患者群體。I 模式更關注線上咨詢，以預問診為主，幫助患者了解自己的病情，并推薦合適的醫療機構和專家 進行精準引導，以拓展患者群體。

2.3 人員結構

2.3.1 醫務人員

H 模式和 H+I 模式的醫療服務提供者均為注冊在實體醫院、符合條件的醫生和護士，按照辦法規定，主要執業點和多點執業的醫師均可。I 模式的醫療服務提供方基本都是多點執業的醫生，護士由于各地多點執業規定尚不統一而難以納入。

2.3.2 提供服務時間

H 模式和 H+I 模式中，醫務人員既可選擇工作時間提供線上服務，也可在非工作時間提供服務。I 模式中，提供服務的醫務人員大多利用的是非工作時間。

2.3.3 運營人員

H模式的運營人員為實體醫院醫務管理部門和信息中心的工作人員。I 模式為企業專門的平臺運營人員。H+I 模式兩者兼有，根據合作模式， 共同開展運營工作。

2.4 客戶市場

無論面向的是患者市場（B2C），還是合作方市場 （B2B），招募者都是運營主體，即 H 模式由實體醫院招募，I 模式由平臺招募，H+I 模式不盡明確。值得一 提的是，此處合作方除實體醫院的醫聯體單位外，可以包含互聯網產業鏈中的各類角色，如零售藥房、養老機構、體檢機構、其他互聯網服務提供方等。

2.5 成本投入

建設成本和運營成本的投入方都是運營主體，即H 模式由實體醫院投入，I 模式由平臺投入，H+I 模式按照合同約定執行。一旦發生互聯網診療的醫療糾紛，由運營主體承擔相應的處置工作和法律責任。應 該關注到，由于運營主體不確定，H+I 模式在風險承 擔上的法律關系也難以厘清。

2.6 收入情況

2.6.1 收入來源

H模式為業務收入。I模式更為靈活， 除業務收入外，還可開展廣告鏈接、周邊產品的網絡 直銷、付費會員服務等經營活動。H+I 模式不盡明確。

2.6.2 收入分配

與成本投入一致，由運營主體決 定，即 H 模式由實體醫院決定，I 模式由平臺決定。H+I 模式由于利益分配機制不盡明確，引發了一些業內爭議。

2.6.3 收費標準

H 模式中，由于主體是公立醫院，收費必須按照當地物價管理部門或醫療保障部門規定 的醫療服務價格政策執行。I 模式可根據市場規律，進行自主定價。H+I 模式遵循何種定價模式不盡明確。

2.6.4 醫療數據歸屬

除經濟收入外，互聯網醫院在運營過程中還會產生大量的醫療數據，應該得到高度關注。毋庸置疑互聯網醫院合作模式互聯網醫院合作模式，醫療數據的歸屬也應視同貨幣收入進行歸屬方面的約定。H+I 模式在醫療數據歸屬上的問題也是引起學者爭議的原因之一。

3.思考與建議

3.1 互聯網醫院的發展勢在必行