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最近，受疫情影響，市民看病、取藥等有諸多不便，為避免交叉感染和保障市民診療需要，蘇城多家互聯網醫院不但增開科室、增加接診醫生，還有醫院推出“云診室”，開展遠程心理咨詢等，不斷拓展線上服務范圍。

當前，蘇州正處于抗擊疫情的關鍵時刻，減少人員非必要的聚集，減少不必要的外出，是每個人應盡的義務。但是即便在疫情期間，對一些居民而言，看病、配藥、取藥又是生活中的剛需，這個矛盾如何解？應該說，互聯網醫院就是有效的解決路徑。從2月14日起，蘇州市立醫院互聯網醫院平均日問診量較平時翻番，互聯網醫院問診火爆可見居民就醫問診訴求的大量存在。

其實，線上問診的模式并不新鮮醫院開通互聯網服務的意義，很多醫院也都設立了互聯網醫院，在網絡架構上比較健全，但還是要客觀看到如果不是疫情這個特殊節點，線上問診模式還只是退而求其次的選擇。這有患者就診習慣的原因，在“互聯網+”模式已經相當普遍的情況下，大家已經習慣于線上購物、點餐，甚至線上找代跑腿服務，但是對于尋醫問診這件事依然執念于去醫院現場看病。涉及健康，大多數人謹小慎微醫院開通互聯網服務的意義，寧愿擠寧愿等也要讓醫生現場望聞問切一下，但線上就診不會成為首選、沒有成為就診習慣也有線上醫療資源配置不充分本身的原因。

這次疫情突發，很多醫院升級了服務，線上就診開放了更多的專科，增加了醫生，而且不只是提供醫學咨詢還提供慢病問診復診、開具藥方和配送到家服務。這些扎實舉措與服務讓患者真切感受到線上就診不僅方便，而且也可以安心、放心，這大大增加了線上就診模式的消費好感。一旦大家認同線上就診模式，互聯網醫院就會有更大作為和作用。

“看病難”問題也是民生關切，去醫院看病的很多人當中，有的是常規去復診配藥，還有一些癥狀不嚴重的主要是去找專業的醫生答疑解惑一下，如果互聯網醫院給力且值得信賴，那么線上問診就能為線下診療做好人員分流。在疫情期間，線上醫療服務得到了及時響應和更多保障，這也為互聯網醫院高效運轉積累了成功經驗，希望這些資源的優化整合可以為互聯網醫院打開進一步發展的思路，讓互聯網醫院在平常也大有可為。（蘇報融媒評論員 楊 仲）