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ICU探視對講系統 人工智能代替人工導診,AI助醫一鍵實現醫療資源精準匹配

2023-10-18 11:24

掛號、就診、繳費排隊時間長,就診時間短(“三長一短”)是就醫過程中的長期痛點?;颊咄枰◣仔r排隊,與醫生接觸時間只有幾分鐘。在數字技術的助力下精準就醫,這一現狀正在被改寫。醫改是一道世界性難題,承載著破解“看病難、看病貴”的民生期盼。

十年“新醫改”恰好也是“互聯網+”在中國遍地開花的十年,2015年,國務院發布《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》,成為了“互聯網+醫療”發展的重要起點和依據。數字化醫療“穿針引線”,不僅縫合了醫患之間地域和心理的距離,也填補了信息鴻溝,激活了醫療健康領域的創新活力。

基于移動互聯網、AI等技術,上海聯空網絡科技有限公司(以下簡稱“聯空網絡”)與騰訊健康攜手打造的“AI助醫”數字化工具箱已在多家醫院落地。近日,聯空網絡創始人兼首席執行官況華結合雙方合作,在騰訊數字生態大會智慧醫療專場上進行案例分享,以期為更多醫療機構數字化轉型提供參考,共同為患者帶來高獲得感的就診體驗。

疫情催化:數字醫療按下“加速鍵”

我國的互聯網醫院自2015年起步。2020年,疫情的爆發使得線下診療通路受阻,很多患者,尤其是常見病、慢性病、復診患者,開始通過線上實現預約、診療、開藥配送等醫療服務,這種新的就診方式急劇改變了患者診療的習慣,數字醫療按下“加速鍵”。國家衛生健康委最新數據顯示,截至2022年6月,全國已審批設置1700余家互聯網醫院,初步形成線上線下一體化醫療服務。

以上海市為例,2021-2022年上海市連續頒布了“便捷就醫服務”數字化轉型1.0和2.0工作方案。上海交通大學醫學院附屬仁濟醫院、上海交通大學醫學院附屬瑞金醫院、復旦大學附屬腫瘤醫院等標桿性醫院,以“加快新場景落地,優化服務流程;探索創新賦能,打造示范亮點;明確服務舉措,滿足就醫需求”為總體目標,打通了預約、問診、付費、隨診等多個難點、堵點,已初步呈現“醫生服務患者時間增加,患者就診效率增加,患者候診時間減少,門診聚留人員減少”的“雙增雙減”效應。

況華介紹:“與以往建立單一的互聯網醫院不同,現階段,我們更傾向通過‘數智就醫空間’來把線下就醫空間、線上就醫空間和企業、養老院等第三專屬空間進行整合。面向患者,提供一站式的便利就醫體驗;面向醫院精準就醫,突破物理圍墻的限制,從而實現更高效的供需匹配,解決存量就醫需求消化難題?!?/p>

數字化醫療2.0時代:一部手機走遍醫院

現如今,在上海諸多醫院看病,患者通過一部手機就能夠完成整個診療過程,互聯網醫院的業務范圍已貫穿診前一診中一診后,結合落地案例,況華展開介紹了聯空攜手騰訊開發的一系列數字化工具,在一站式就醫全流程中的應用。

診前“智慧”。數字化在診前的應用場景包含了預約掛號、智能分診導診、AI精準預約、自助檢查檢驗開單、日間手術預約等。通過前置的安排,減少患者在診間往返?;隍v訊健康在知識庫建設方面的豐富經驗,打造了整個導診分診體系,當前已經在上海13家大型三甲醫院落地。

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