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近日，騰訊推出基于自然語言知識圖譜的最新醫療AI引擎——騰訊睿知，率先從診前環節切入，推出智能導診，并落地浙江大學醫學院附屬婦產科醫院，利用大數據與人工智能解決資源錯配問題，通過智能的人機對話，患者可以精準獲得最合適的醫生，醫生可以篩選與其專業方向匹配的患者，從源頭上讓醫療服務更精準高效。

浙江大學醫學院附屬婦產科醫院是浙江省婦產科醫療、教學、科研及計劃生育、婦女保健工作的指導中心，是國內規模最大的三級甲等婦產科醫院之一，年門診量人次近 160 萬，已推行信息化建設和探索多年。近日上線的智能導診，基于騰訊睿知提供的AI引擎能力，和醫院信息化建設產生的優質醫療大數據，將導診服務從傳統的“依圖找科室”升級為“精準找醫生”，穿透傳統導診只能到達科室的屏障，直接精準到醫生個人。

智能導診主要應用于三種場景：第一，針對“知癥不知病”，例如“腋下有硬包是什么病，該掛哪科”;第二，針對“知病不知科”，例如“孕婦甲減該掛哪科”;第三，針對“直接找醫生”，輸入醫生姓名即可直達該醫生掛號，幫助有需求的患者快速找到醫生，同時騰訊睿知還能識別初診和復診患者，為復診患者推薦同一醫生，提高就醫效率和體驗。

(騰訊睿知在智能導診的使用場景示例)

這一功能的突破和實現源自騰訊睿知的能力支撐。作為騰訊基于自然語言知識圖譜的最新醫療AI引擎，騰訊睿知是騰訊醫療大數據實驗室的研發成果，其最大的優勢在于其核心能力，即基于大數據打造的知識圖譜，結合AI算法模型，實現對疾病及病程的預判，而這正是醫療AI應用的關鍵一環。

騰訊睿知以婦幼疾病領域為突破口，目前已覆蓋 500 多種婦幼領域的常見疾病，疾病判斷準確率94%，醫生推薦準確率96%以上。此外在全科領域，騰訊睿知仍在不斷拓展，覆蓋疾病范圍已擴大至 23 個學科， 3000 多種病種。

目前，騰訊睿知除落地浙江大學醫學院附屬婦產科醫院外，還入駐了廣州市婦女兒童醫療中心、東莞市婦幼保健院、上海兒童醫學中心等省內外眾多婦幼醫療機構。未來，隨著AI能力的不斷升級，騰訊睿知還將拓展到全科醫院。

據了解，浙江大學醫學院附屬婦產科醫院的智能導診功能由杭州卓健信息科技有限公司提供的底層技術支持和騰訊睿知的AI引擎能力緊密融合而實現。杭州卓健信息科技有限公司成立于 2011 年 2 月，是國內領先的大中型醫院及醫療機構互聯網化解決方案提供商，現已覆蓋 2500 多家醫院，服務遍及全球，國際合作機構 35 個。

未來，通過與專業醫療機構和專家的合作，騰訊睿知將繼續優化AI引擎和完善知識圖譜，同時將其拓展應用到更豐富多樣的場景，如從診前的智能導診智能導診搭建，到精準預約，再到診后的精準復診、智能隨訪，以及大健康領域的智能問答對話等智能導診搭建，為醫療健康的關鍵環節注入AI能力。

騰訊睿知作為醫療AI引擎的能力輸出，將為騰訊醫療注入強勁動力，騰訊醫療大數據實驗室也將繼續孵化更多開拓性的技術和產品，并聯合專業科研團隊、醫療科技人才共同用新興科技為醫院的智慧化升級提供技術和能力，并通過對人工智能醫學創新能力的提高，為醫療創造更多可能性。