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自助掛號、繳費不排隊，智能預約看診不排隊，手機掌上辦理住院手續、繳納押金，出院自助結算不排隊……這些場景在我院都可以看到！

當醫院插上“智慧”的翅膀，這一切“智慧操作”都成為了現實。

2018年2月

我院率先上線“智慧門診”系統，借助自助機、手機APP等多種渠道，實現了門診的預約掛號、當日掛號、自助繳費、醫保分割、檔案互通等就醫全流程功能。

2018年2月7日，天津市衛健委、天津醫科大學領導、我院領導班子及部分職能處室負責人出席“智@天腫·慧 AI 全程”智慧門診啟動儀式。

2019年8月

我院“智慧住院”系統全線貫通智慧問診系統，整合醫療資源，把住院所有部門的流程歸納到一個地方，集中智慧解決了老百姓在住院過程中多點多次往返、多渠道獲取信息的“痛點”，提高住院患者就醫體驗，讓百姓少跑腿，數據多跑路。

2019 年 8 月 26 日，“智@天腫·慧 AI 全程”智慧住院上線儀式隆重舉行。天津市衛健委、天津醫科大學領導、我院領導班子及部分職能處室負責人共同出席。

在我院住院處，患者在已開具住院證的情況下，憑借身份證或醫保卡，就可以通過自助設備完成入院辦理、押金補繳、報告查詢、每日清單、出院結算、住院全流程，無需再到住院處窗口排隊等候。同時，病區設置有壁掛式自助設備，不出病區就能體驗到掛住院便民號、自助補繳押金、查詢每日清單等日常最實用的便捷服務。

院內自助設備

為了讓患者“少跑腿”，腫瘤醫院打通了線上全流程就醫渠道，借助科瑞泰Q醫APP，患者就能隨時隨地在手機上完成門診的預約、掛號、繳費、查看各項檢查檢驗報告文字版、查看住院期間每日清單、醫囑提醒等業務。2020年年初，科瑞泰Q醫APP將開通手機辦理住院繳費業務，讓患者家屬足不出戶就可解決繳費難題。

作為我國腫瘤學科的發祥地、首批國家腫瘤醫學臨床研究中心，我院的整體規模、患者體量及服務異地患者數量均居全國腫瘤防治研究基地前列，承載著為全國腫瘤患者和腫瘤潛在人群對健康醫療的切實需求，和優化就醫服務環境的重要使命。“智慧門診”、“智慧住院”是腫瘤專科特色與現代科技的智慧結晶，有效縮短了看病的排隊等候時間，大大提升了老百姓的就醫體驗。

智慧醫院

我院以“智慧門診”、“智慧住院”的全線開通為契機，將“互聯網+”與醫療健康深度融合，穩步構建涵蓋門診、住院的全流程“智慧醫院”智慧問診系統，真正能做到惠民助醫，為全國腫瘤患者和腫瘤潛在人群提供“防控-診治-康復”的全周期健康服務，為老百姓提供實實在在的便捷。

智慧住院自助就醫指南

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