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北京協和醫院心內科副主任醫師劉永太在線上接診患者。北京協和醫院供圖

近年來，我國鼓勵發展依托實體醫院建立互聯網醫院，開展線上復診服務。2018年4月，國務院辦公廳發布《關于促進“互聯網+醫療健康”發展的意見》。新冠肺炎疫情防控期間，互聯網診療在保障患者醫療服務需求、緩解醫院線上線下醫療服務壓力、減少人員聚集、降低交叉感染等方面發揮了積極的作用。近日，國務院辦公廳印發《關于推動公立醫院高質量發展的意見》提出，大力發展遠程醫療和互聯網診療。

各地公立醫院紛紛舉辦互聯網醫院，給患者帶來哪些實惠和便利？如何推動互聯網醫院持續健康發展、滿足人民群眾的醫療健康需求？最近，記者進行了采訪。

創新醫療服務模式

開展線上復診，引入醫保支付，把藥品送到患者家里

四川省廣安市居民李阿姨年過六旬,患有糖尿病，10年前接受了成都市第二人民醫院內分泌科糖尿病專家黃斌主任的治療。過去，她每個月都要從廣安到成都，坐車5小時，轉車3趟，花費300多元交通費，找黃斌看病。2020年9月，李阿姨通過互聯網醫院掛號就診，黃斌在互聯網醫院上接診，并調閱了她既往的病歷資料和醫囑處方，在線開具電子處方。很快，她的藥品就配送到了家里。

成都市第二人民醫院互聯網醫院是成都市首家投入運營的市級醫院互聯網醫院。截至2021年5月，這個醫院已運營8個月，開展在線問診、免費咨詢、護理咨詢、快速應診、電子處方、藥品配送等服務。目前，互聯網醫院已提供近6000人次在線問診服務、近5萬人次咨詢，服務范圍覆蓋26個省份。35個科室在互聯網醫院開展線上問診，全院438名醫生排班，利用碎片化時間接診，為患者提供更多元的就診渠道。

過去5年里，天津市居民李女士反復流產了4次，多次到當地醫院看病都沒有查出原因。后來，她到北京協和醫院就診，終于明確診斷為抗磷脂綜合征。最近，李女士在天津市當地醫院檢查后，又通過北京協和醫院互聯網醫院進行復診。風濕免疫科副主任醫師趙久良接診，查看了有關病歷資料、檢查結果后告訴她：“這次檢查結果不錯，各方面指標都很正常醫院開設互聯網醫院就診的意義，放心吧！”

今年3月，北京協和醫院互聯網醫院獲批上線運營。目前，已有40個科室、1200多名醫生開通互聯網診療權限，心內科、內分泌科、皮膚科等32個科室開始提供服務，支持在院病歷調閱、在線問診醫院開設互聯網醫院就診的意義，檢查檢驗、處方開具等功能。截至目前，在線接診的患者超過5萬人次，每天接診最高達500余人，平均在400人左右。

“除了部分常見病、慢病復診，北京協和醫院互聯網醫院也開展疑難雜癥、罕見病的互聯網醫療服務，以充分發揮醫院的醫療資源優勢。”北京協和醫院總會計師向炎珍說，建立互聯網醫院是為了方便廣大患者就醫，因為協和醫院約60%的患者來自外地，互聯網診療有效降低了患者的就醫成本，疫情防控期間更是優勢凸顯，保證了患者不中斷治療。

據國家衛健委統計，我國已設置審批了1100余家互聯網醫院，初步形成線上線下一體化的醫療服務模式。公立醫院紛紛開設互聯網醫院，拓展服務渠道，開展線上復診，引入醫保支付，把藥品送到患者家里，大大方便了患者看病就醫。

大醫院“觸手可及”

偏遠地區能享受到專家服務，復診、護理等服務上線

2020年10月18日，遠在西藏自治區阿里地區工作的成都電信職工趙先生，如期收到來自成都市第二人民醫院配送的藥品。身患慢性濕疹的趙先生，一年前在成都工作時一直在成都市第二人民醫院就醫。到了阿里地區工作后，趙先生轉到該院的互聯網醫院就診，他所需要的藥物直接配送到他現在的工作地。“真沒想到互聯網醫院會這么方便！”趙先生說。