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互聯網醫院成敗，就看這三點！

018年9月，國務院發布關于“促進互聯網+醫療健康”的意見，讓互聯網醫院迎來了發展的黃金期。據統計，截至2019年4月28日，全國落地運營的互聯網醫院已經擴充到約158家。

在產業化窗口來臨之際，互聯網醫院發展的整體概況如何？有哪些模式被驗證？如何建設真正的互聯網醫院？本文整理了多位互聯網醫院大咖觀點，與各位分享。

衡量互聯網醫院的價值

烏鎮互聯網醫院執行院長楊建純說到，無論采用何種技術，無論是哪類商業模式，真正的互聯網醫院，至少要具備三方面的能力。

第一，是否對醫療技術形成真正的聚合和提煉。是否能夠通過平臺、系統、AI，在醫療供給側上產生影響。

第二，是否能夠對醫療行業服務效率進行提升。這包括互聯網醫院生態，讓患者住院效率提升、醫患體系提升、資金流、信息流、服務流的提升，并且可量化、有數字作為標準。

第三，是否對老百姓就醫體驗進行優化。醫院是否塑造了一個好的人文就醫環境，是否真正的落實到就醫體驗上。

如果一家互聯網醫院不具備這三點，就難以在服務體系里真正落地生根，為老百姓和醫生產生真正的核心價值。

在5月15日，2019基層醫療創新實踐峰會的互聯網醫院前沿論壇上，多位嘉賓在互聯網醫院發展方面也給出了自己的觀點，以下為摘錄的精彩內容。

基于互聯網的全病程管理服務創新實踐

金華市中心醫院信息中心主任 應華永

互聯網經歷十多年的發展，在醫療領域分為三個階段：

第一個階段：是自助型，患者足不出戶，在家便可享受互聯網便捷預約就診服務，這是互聯網初級階段。

第二個階段：是交互型。患者足不出戶，可以在家享受輕問診服務，這一層面已經開始涉及醫療核心業務。

第三個階段：是未來的發展階段，是通過互聯網技術互聯，把診療全過程覆蓋到居家照顧服務，包括慢病管理、體檢管理等。這實現了患者足不出戶享受強流程的診療服務。

互聯網醫院，其實也有三個層面：

一是移動全流程支付，移動便捷就醫，這是互聯網第一個價值體系；

二是基于遠程技術的服務體系，可以實現患者遠程就醫、在線問診，和處方外配功能；

三是病種細分，根據不同病種、不同人群，提供個性化的醫療體驗，所有服務都在線上線下完成。

通過這三個體系，才能共建一個互聯網醫院，這也是互聯網醫院未來發展的趨勢。

銀川互聯網醫院的探索與實踐

銀川市第一人民醫院信息科主任 袁方

醫改真正的問題什么？是醫療資源的問題，是醫療資源配比不均衡、供需不平衡等各種各樣的問題，做互聯網+醫療健康，是做真正深入到醫改的內容。

銀川市在做互聯網+醫療健康時，根據國務院發布26號文，整體做了八方面的探索。

一是應用互聯網的手段和方式，探索全流程的醫療服務，把所有醫療資源進行整合，如門診流程再造、住院流程再造，為所有患者提供全新的醫療服務模式，這是互聯網+醫療服務。

二是互聯網+遠程診療，醫院結合互聯網+遠程專家門診互聯網醫院生態，實現診斷體系、治療體系和慢病管理體系的整合。

其他還有互聯網+藥品供應、互聯網+醫養結合、互聯網+醫學教育與科普、互聯網+家庭醫生簽約、互聯網+公共衛生等。

八個方面整合完后，才能真正做到讓基層醫療服務體系提升起來。

銀川市做互聯網+醫療健康時，整體思路是做區域下生態融合，同時延伸到健康服務，最終形成一個健康的生態和創新，也就是醫療服務方式的創新。

涉及的三個支撐，包括互聯互通支撐、政策支撐、安全和監管支撐。

通過互聯網思路，以及新的手段和醫改方式，一是讓老百姓滿意，二是讓政府滿意，三是讓醫生滿意，讓醫生更自由。四是多方共贏的模式。

互聯網醫院目前一般是兩種：第一種是實體醫療機構通過互聯網手段構建互聯網醫院；第二種是第三方公司和線下實體醫療機構合作構建互聯網醫院。

目前，銀川市第一人民醫院與唯醫骨科合作的專科互聯網醫院，可以稱之為互聯網醫院2.0版本。和1.0版本相比，有四個方面的優勢：

一是和第三方公司線上線下深度融合，以信息化、電子健康卡為核心做融合；二是引入職業經理人運營管理思路，突破傳統醫院的管理想法和格局；三是用互聯網的思維做患者服務體驗；四是做專業化、個性化的醫生服務體系。

另外，醫院同第三方合作，一是激勵附能，如進行內部病區改造、績效方案改造、醫生、助理、手術室、教學遠程等。二是架構創新，如在GPO與醫院相結合，臨床路徑及醫保控費等方面進行探索。三是引入互聯網思路進行醫院品牌營銷，這便是互聯網醫院2.0模式。

互聯網深度賦能，構建基層醫療新生態

烏鎮互聯網醫院執行院長 楊建純

作為一家醫院最核心的是什么？如果沒有醫保和第三方支付支持，不可能獨立發展一個行業，沒有任何一個國家的醫療是完全由患者自己付費。