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醫院門診排隊叫號系統 老百姓在“家門口”看上名醫

2023-10-18 11:40

東區街道社區衛生服務中心大廳,患者正在辦理就診業務。(資料圖片)

黨的十八大以來,全市衛生健康系統堅持以人民健康為中心,在市委、市政府的領導下,全面推進健康中山建設,率先實現國家衛生鎮、省衛生村全覆蓋,居民主要健康指標持續提高,衛生健康工作亮點紛呈,不斷推進全市衛生健康事業高質量發展。

多措并舉改善醫療服務

隨著我市信息化建設的飛速發展,各醫院也在優化就診流程、縮短患者就醫等候時間上不斷努力,取得了令人矚目的成績。近年來我市推進“互聯網+醫療健康”建設,12家二甲醫院接入互聯網醫院云平臺,25家公立醫院全部上線健康中山“互聯網+護理服務”平臺,在線護士近千人。推行“互聯網+藥品供應保障服務”,患者在三大醫院看病開具處方后,通過電子處方流轉平臺醫療健康家門口看病,可在家門口藥店取藥或送藥上門,實現便民利民。

中山市醫學檢驗質量控制中心和中山市醫學會檢驗專業委員會開展了對中山市29家醫療機構醫學實驗室檢驗結果互認的項目工作,該項目于2013年正式開始實施,切實推進了中山市醫療機構檢驗質量管理水平提高,和檢驗結果可以互認的便民利民工作。

我市在2016年開始將部分病種日間手術醫療費用納入醫保支付范圍,按照“先行試點、逐步推廣”的原則開展。市人民醫院是中山市第一批試點醫院,日間手術模式打破了傳統的手術管理模式,最大程度地縮短了住院時間,減輕患者及其家屬誤工、照護等經濟和生活壓力,同時也讓有限的醫療資源得到更充分的利用。

2013年9月,市人民醫院啟用了現場自助預約系統,優化了門診服務流程,縮短了就醫等候時間。為解決“一床難求”難題,市人民醫院去年2月床位預約平臺上線后,患者和家屬告別了在醫院排隊等待床位的情況。該院去年成功入選“廣東省高水平醫院重點建設醫院”,今年9月獲全省公立醫院改革與高質量發展示范醫院,將進一步推動我市三甲醫院醫療服務質量更上一個臺階。

推動優質醫療資源下沉

近十年來,我市推動三甲醫院優質醫療資源下沉,讓鎮街群眾在“家門口”享受到優質便捷醫療服務。制定出臺了《關于進一步深化醫藥衛生體制改革的若干意見》等“1+N”系列醫改文件。2014-2015年相繼出臺了社區衛生服務機構建設、基層中醫藥服務能力提升、“醫聯體”試點、促進分級診療、鼓勵社會辦醫、醫師多點執業等一系列改革配套文件。

“現在不用再扎堆去大醫院看病,在社區就可以看上三甲醫院的專家了?!奔易|區的吳阿姨這樣說。作為我市醫改的新探索,東區社區衛生服務中心建成我市第一家社區醫院,并于去年12月正式投入運營。結合居民需求,該社區醫院積極與市人民醫院、市中醫院、市博愛醫院三家醫院簽署醫聯體合作協議,將三甲醫院不同特色和特長的專家團隊和優質的醫療資源引入到社區,讓基層群眾在社區醫院即可享受三甲醫院的高端檢驗檢查設備,在“家門口”就能享受到三甲醫院同質化的專家服務,方便又實惠。

促進優質醫療資源下沉,就近為群眾辦實事。2019年10月,中山市人民醫院對南朗醫院進行了托管,將三甲醫院的醫療服務下沉到鎮街,緩解群眾看病難、看病貴的問題。群眾在三甲醫院約不到的專家號,可以在“家門口”的鎮街醫院約到。目前,市人民醫院與南朗醫院、坦洲人民醫院、橫欄醫院、黃圃人民醫院,市中醫院與沙溪隆都醫院醫聯體建設扎實推進。市人民醫院、市中醫院、市博愛醫院、市第三人民醫院共與45家鎮街醫療機構組建專科聯盟,形成上下聯動、雙向轉診、分級診療的服務格局,積極構建資源共享、功能互補的醫共體。

推動鎮街資源高效利用,我市“強基層、補短板、優供給”三年行動計劃有效實施。15家社區衛生服務中心達到省級“強基層優服務”標準。家庭醫生有償簽約服務不斷推進,“兩病”管理下沉到社區,全市居民電子健康檔案建檔率進一步提升。

積極融入粵港澳大灣區發展

中山市骨科醫院自2019年開業以來,依托北京積水潭醫院尖端的醫療技術和科研、教學能力,將“積水潭”的品牌引進到中山,留下一個帶不走的“積水潭”。目前,中山市骨科醫院不斷做大做強,成立粵港澳大灣區骨科聯盟,累計完成大灣區9市14家骨科聯盟醫院授牌,完成異地疑難患者手術100多例,為大灣區乃至華南地區的患者提供高端優質的醫療服務,使我市骨科技術在大灣區影響力不斷提升。

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