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從2019年9月9日開始，陸續有用戶開始反映無法訪問知名云視頻會議服務商Zoom的服務。隨后，Zoom在國內的授權代理商陸續發布通知予以證實。代理商之一盟視科技發布的通知稱“自2019.9.9日起，Zoom國際版服務在中國境內暫停訪問，Zoom中國版服務正常，但部分移動端App受到影響”。通知同時也給出了臨時的解決方案，即讓無法訪問的國際版與用戶注冊中國版免費賬號應急，并等待Zoom的官方通知。

據行業人士猜測，Zoom的突然無法訪問可能與其業務在國內不合規所致。我國規定在境內從事電信活動需持有經營許可證，且運營產生的個人信息和重要數據需要在境內存儲。Zoom的無法訪問對于很多企業產生了影響，尤其是那些依賴Zoom服務展開業務的企業。盡管其他同類型海外在線視頻會議服務暫時沒有受到影響，但“不合規”成為了懸在它們頭上的達摩克利斯之劍。

對于依賴這一服務的互聯網醫療行業來說，尋找在線視頻的“進口替代”可能是長期來看更加穩妥的方案。在這方面，國內頭部數字醫療企業微醫借助國內團隊完全實現了“進口替代”。動脈網也對其進行了探訪，希望能夠對正在尋找“進口替代”的醫療企業及機構有所幫助。

國內遠程視頻會議的現狀

在無法訪問前，Zoom是國內云視頻會議領域的老大。這家成立于2011年的視頻會議服務商專門為行業客戶提供基于SaaS的云視頻會議服務。今年4月28日，Zoom在納斯達克上市，在傳出無法訪問的消息之前的最后一個交易日，Zoom的市值高達232.7億美元。

有意思的是，盡管Zoom是一家美國企業，且理論上并未進入國內市場，但其在中國卻有500多名員工，基本從事研發工作，約占員工總數的30%。

得益于流暢易用的用戶體驗，以及低成本、購買靈活及對硬件沒有要求等特性，Zoom所代表的云視頻會議的發展非常迅速。

迄今為止，Zoom 已擁有超千萬的下載量，覆蓋了75萬家企業用戶。它的客戶分布在180個國家或地區，其中82%的營收來自美國。中國市場的業務只占其業務比例很小的一部分，恐怕這也是Zoom暫時沒有進軍中國市場的主要原因。

在以Zoom為代表的云視頻會議崛起之前，行業視頻會議一直被硬件視頻會議系統所把持。整套系統包括會議室終端、桌面終端、多點控制單元以及攝像頭、麥克風和顯示器等外設，需要專業人員才能架設。相對云視頻會議，硬件視頻會議系統的確具有性能強大、穩定可靠和安全的優點，但成本實在過于高昂，幾乎是云視頻會議的十倍。

因此，盡管硬件視頻會議系統擁有華為、蘇州科達、、Cisco等巨頭玩家，且2019年市場規模已經達到6億美元的規模（基于軟件的云視頻會議市場規模目前僅1.7億美元左右）。但調查機構仍然認為云視頻會議將會迅速取代硬件視頻會議系統。

IDC預計2023年國內云視頻會議市場規模可達5.4億美元，按此趨勢，2025年國內云視頻會議的市場規模將會超過硬件視頻會議系統市場規模。

圖片來自前瞻產業研究所相關報告

國內云視頻會議尚處于初級階段，市場競爭格局相當分散。根據前瞻產業研究院的相關報告，目前國內以云視頻會議為主的軟件會議主要廠商包括好視通、小魚易連、會暢、全時、展視互動和Cisco。

在這其中，好視通和小魚易連市場份額較為突出，其他品牌則在伯仲之間。盡管如此，這6家品牌的市場份額也不到50%，顯示該市場還相當分散，隨時都可能發生變化。

微醫背后的技術支撐

由于醫療行業的特殊性，通用的云視頻會議服務可能并不是最合適的選擇。

首先是醫療行業對于云視頻會議服務的可靠性要求非常高，任何卡頓都可能導致嚴重的問題。

其次，醫療機構可能會對安全性有較高的要求，并且需要實現快速可靠的內外網之間的通信。第三，醫療機構的信息化系統極為復雜，通用的云視頻會議服務幾乎沒有辦法集成其中。