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2014年突然大熱的互聯網醫療受到BAT的追捧。隨著大資金的進場,市場活躍度明顯增強。這反映到二級市場上,只要相關概念股都受到追捧,九安醫療的股價在一年之間上漲了146%。在市場大熱的前景下,很多人士甚至認為互聯網醫療能顛覆傳統醫療。
但在熱潮的表象之下,到底有多少是虛火?
縱觀整個行業的投資會發現,互聯網公司在這個領域的活躍度遠超過傳統醫療行業內公司,和國外行業內公司作為主要接盤者的情況很不相同。這直接導致了兩個問題:后續服務對接難和盈利難。
在美國市場,谷歌是互聯網領域投資醫療板塊的領先者,除此之外比較活躍的還有IT公司如蘋果、和英特爾等。但更多的互聯網醫療項目接盤者(收購者)和投資者是醫療行業內的傳統公司。這主要包括制藥類,如諾華、默克制藥都成立了專項醫療投資基金;以及保險類,如安泰(Aetna)保險以及經營保險和醫院的凱撒()醫療,都非常活躍于移動醫療項目的投資和收購。此外連鎖藥房如和CVS也大力發展移動醫療軟硬件和服務等領域。
美國互聯網行業投資醫療主要是圍繞自身擅長的領域展開布局。以谷歌為例,核心是大數據、基因圖譜以及團體醫療服務,看好的是背后的醫療數據和服務的結合,以及整個人類基因圖譜。而醫療產業內公司的活躍度也不相上下,其投資核心主要是通過互聯網或者移動平臺,為自己傳統業務增加競爭力,提高和用戶的互動,同時更重要的是控制醫療費用。
簡而言之,美國的互聯網投資已經從互聯網概念導向逐漸落地,互聯網和移動工具逐漸成為載體,為傳統行業搭橋,最終目的是為傳統服務提供新的入口和控費途徑。因此,互聯網醫療在美國絕非是顛覆傳統醫療,而是為傳統醫療提供新的服務路徑。
相比之下,中國的互聯網醫療雖然勢頭迅猛,但離“落地”還很遠。目前的勢頭更多是在互聯網概念上,這也是為什么BAT成為投資領頭羊的一個原因。后端的傳統行業如醫院、藥企、保險,還沒有很好參與進來,而真正布局整個醫療,沒有后端的服務方很難進行下去。
互聯網企業投資的優勢是雄厚的平臺,可以直接導流用戶,這還是典型的流量思維,但醫療不同于其他互聯網產品,可以通過技術或者廣告賺錢,個人也不可能成為主要的支付者。醫療的核心還是服務,而互聯網思維最大的問題是沒有后端服務。
互聯網思維的核心對傳統線下企業的流程再造,這一思維方式在20年前的第一波互聯網熱潮就已經出現。但互聯網思維原先改造的都是沒有服務的行業,比如信息文化產業。目前出現的這一波互聯網熱潮主要意圖是改造重度消費性服務的行業互聯網醫院的定義是什么,比如餐飲和社區服務等。
無論吃飯還是洗衣,消費性服務背后主導的思維依然是產品銷售型的,都需要有具體的產品消費,服務只是輔助性的。而醫療則是以服務主導,最終藥品的消費處于從屬性的地位。因此,以產品銷售為導向的互聯網思維是互聯網醫療發展的最大敵人。只有徹底擺脫產品銷售導向才能真正做好互聯網醫療。
在中國,傳統醫療行業投資者還沒有很好地參與到互聯網醫療投資。核心的原因是公立醫院的醫療服務模式制約了服務方面的改進。大部分傳統企業把目光仍放在傳統項目上互聯網醫院的定義是什么,藥企投資創新制藥公司和醫院已經不是新鮮事,且步伐越來越快。但藥企的思維仍然局限在醫院作為銷售渠道的意義,以及醫院本身的投資回報。
如果以藥養醫、缺乏控費機制的大環境不改變,中國就不可能轉向價值醫療。而互聯網醫療的核心恰恰是通過互聯網手段改善醫療服務的效率和價值。只要這一點轉變不進行,藥企也很難有動力和意愿通過服務和效率改善來銷售,投資互聯網醫療的步伐也不會太快。