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排隊排隊叫號系統 藥企如何建設專科互聯網醫院?這家企業提供了一個樣本

2023-10-18 11:44

動脈網此前曾撰文分析了線下發展25年的藥企施強醫藥,在轉型過程中選擇全面擁抱互聯網醫院。我們對施強醫藥的發展路徑、創新業務布局以及以男科專科為主的互聯網醫院建設如何再造線上醫生資源池等進行了梳理。在本文中,我們試圖探討更為核心的問題:施強醫藥在建造男科專科互聯網醫院時所做的考慮是什么?他們又是如何做的?線下發展25年的藥企施強醫藥,在打造以男科專科為特色的互聯網醫院時,對以藥企為主導建設的專科互聯網醫院有何借鑒意義?動脈網大致從以下一些角度進行了梳理分析:

一、建造專科互聯網醫院的考量

二、選擇打造“熟人”醫患關系的原因三、為何會將醫端服務作為發力重點

四、互聯網醫院建設的類型與可能的趨勢

為何要打造專科互聯網醫院?

在打造互聯網醫院時,擺在施強醫藥面前的問題有很多:如何獲得建造互聯網醫院的資質,是選擇自建還是合建?是否有必要在各個省市內都建造一家互聯網醫院?應該選擇建造綜合性互聯網醫院,還是專科互聯網醫院?施強醫藥最終選擇了自建互聯網醫院。不選擇合建,是因為施強醫藥通過藥品鏈接醫生,其核心資源是藥品而非醫生。采用合建的方式,可能會讓施強醫藥陷入被動局面,醫生即便線上化后,與醫生的維系也相對更為薄弱。施強醫藥本身充足的資金實力也允許其選擇自建互聯網醫院這一重資產模式。考察各地互聯網醫院政策后,施強醫藥將其互聯網醫院落地在了海南、桐廬,并于2019年9月、2020年7月相繼取得了海南施強互聯網醫院牌照、桐廬施強互聯網醫院牌照。在打造了海南施強互聯網醫院后,選擇再造桐廬施強互聯網醫院,是基于地域覆蓋及政策考量。由于當前醫保尚未完全打通,一家互聯網醫院顯然難以滿足施強醫藥的需求,需要通過多家互聯網醫院實現地域覆蓋。此外互聯網醫院的定義是什么,浙江本身又是施強醫藥大本營所在。施強醫藥也曾考慮,是否有必要在各個省市分別開設一家互聯網醫院,為醫生提供更好的服務載體。但出于實際,他們僅選擇了自建兩家互聯網醫院互聯網醫院的定義是什么,分別覆蓋和服務南北等地區患者。后期施強醫藥可能會以“茴茴健康”平臺為依托,與醫院合作共建互聯網醫院。讓施強醫藥選擇打造以男科專科為主的互聯網醫院,而非綜合性互聯網醫院,與施強醫藥自身基因緊密相關。在過去二十多年里,對男科專科的深耕,使得施強醫藥手中握有大量男科醫生資源。

在施強上線以男科專科為主的互聯網醫院后,可以迅速推動男科醫生的線上化,再造線上醫生資源池。男科單品銷售額能夠過十億的復方玄駒膠囊,以及線上男科專科醫生資源池的快速增長,在短時間內也難以成功復制,這對施強醫藥來說也會是其未來的競爭優勢所在。

為何會以“熟人”醫患關系為發力點?

與通常的開放型互聯網醫療平臺不同,施強互聯網醫院基于“熟人”醫患關系打造。大部分男科疾病患者治療周期通常為3-6個月,并需要定期復診。當患者上線到互聯網醫院后,基于線下接觸的“熟人”醫患關系可以延展至線上。患者可以在線上獲得其信任的醫生提供處方續方等。同時,平臺上的健康管家也可以在獲取患者授權的情形下協助醫生對患者進行管理,提升患者依從性,提高治愈率。

打造基于“熟人”的醫患關系,是出于多方面的考量:首先,是對政策的遵從。互聯網醫療有著“線下首診,線上復診”的政策紅線。但部分互聯網醫療平臺在實施醫療行為時,往往對首診有著自己的理解,并有將這一概念擴大化的趨勢。對于施強醫藥來說,是先有線下問診,才有線上復診。而在線下問診時,醫生與患者構建了“熟人”關系,彼此間相互信任,更利于后期對患者的診治。其次,從患者轉化率角度來說,線下患者轉化成本低于線上患者。在互聯網醫療平臺提供醫療服務時,負責任的醫師往往會花費大量時間了解患者病情和主訴,并對患者進行嚴謹的診斷。相對于線下問診來說,純線上的方式,會占用醫生大量時間,患者轉化成本更高。最為重要的考慮,則是基于“熟人”醫患關系的形式更易于被醫生和患者所接受。大量醫生、患者對互聯網醫療仍舊持保留和懷疑態度,并不認可互聯網醫療是嚴肅的醫療方式。部分醫生由于受到互聯網醫療沖擊,積極尋求著轉變并上線到互聯網醫療平臺;但仍有大量醫生十分保守。而基于“熟人”醫患關系,醫生本身對患者十分熟悉,能夠放心提供醫療服務,患者也易于接受;另一方面,出于必要,醫生可以讓患者在線下復診,進一步規避其醫療責任風險。基于“熟人”醫患關系的互聯網醫療行為,對于施強醫藥來說,在未來很長一段時間都會是其發展的趨勢。但他們也不排除在醫生、患者線上數量激增的情形下,打造更為開放的平臺。

為何會將醫生端、藥品端作為發力重心?

將醫生端、藥品端作為施強醫藥未來很長一段時間發力的重心,其實與施強醫藥的現狀與策略有關。

1、醫生

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