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文|港股解碼龔娜

編輯|彭尚京

中國平安集團（02318-HK）于9月22日在深圳舉行投資者開放日活動,首次全面講解醫療生態圈戰略。平安集團聯席首席執行官陳心穎、平安好醫生臨時董事會主席兼首席執行官方蔚豪、平安智慧城市聯席總經理兼平安智慧醫療首席執行官高孟軒、平安集團首席醫療科學家謝國彤均出席該開放日活動。

陳心穎在活動上表示，中國醫療服務機構壓力巨大，且存在資源配置出錯，如小病大治，大病遠治，大部分病人集中在極少數三級醫院區域里。同時基層機構存在設備老化，缺醫少藥，醫護資質差等情況導致群眾信任感不足。此外，不同城市的醫保政策差異大，形成數據未貫通的情況。對此，平安提出打造醫療生態圈這樣的一個長期戰略。

陳心穎指之所以打造醫療生態圈基于三個方面考慮，第一個醫療健康市場潛力巨大。受人口老齡化，居民收入增長和政府鼓勵驅動等影響，中國醫療總支出持續增長，預計該市場規模2019年到2030年將從6萬億增至16萬億人民幣。

第二個，平安集團醫療生態圈戰略協同顯著，且該戰略是平安長期戰略核心之一。陳心穎表示，平安在醫療健康領域已有20多年的經驗，生態圈包括12個子成員單位，通過服務用戶，服務提供方、支付方深挖價值，服務政府撬動核心資源平安好醫生的新技術有哪些，建立科技壁壘來產生巨大協同效應。此外，平安將助力金融主業獲客，保險加健康結合，打造有場景，有溫度，有服務的保險，為來自醫療生態圈的金融客戶帶來更高價值。

第三個，平安擁有最大的互聯網醫療流量入口及領先的線下醫療服務提供方網絡，為政府提供一流的解決方案。與保險公司和互聯網公司相比平安好醫生的新技術有哪些，平安擁有巨大競爭優勢。

方蔚豪在活動上表示，平安好醫生是中國最大的互聯網醫療流量入口，且具有與平安集團醫療生態圈強大的協同效應。平安集團為平安好醫生提供巨大的客戶資源(2.1億金融用戶)，渠道資源(超400萬企業客戶)及醫療科技支持。平安好醫生于2020年中開始全面戰略升級，包括更多元化渠道，更加創新的服務，更深入的醫生網絡及線下服務網絡，為用戶搭建專業的醫患溝通橋梁。

方蔚豪指平安醫療生態圈擁有品質品牌、渠道資源、客戶資源及醫療科技四大支撐，為3億多個人用戶提供高質量在線醫療服務，為2.1億金融客戶創造保險與健康服務的深度結合及為400萬企業用戶打造創新健康方案。目前，平安好醫生已上線14家互聯網醫院。

高孟軒提到，對于平安的智慧醫療來說，平安希望能夠使用技術的方式，能夠真正的去賦能平安線下的一些機構，以及包括平安的醫療健康的提供者。因為平安關注線下，所以會更加關注于整個的一個跨生態圈，以及包括泛醫療健康圈。高孟軒指出這是一個巨大的萬億級的市場，能夠幫助平安更好的服務政府、醫生，平安的機構，還有藥企以及患者，只有通過這樣的方式才能夠幫助平安真正補缺市場當中的價值。同時平安希望能夠帶來人工智能以及包括價值的一個新的挖掘，能夠真正的在服務上疊加更多的質量值，能夠為患者提供更好的服務。

不同的公司之間是如何形成協力的，平安希望能夠形成一種多方協力的收入模型達成。第二點通過平安快速的增長，目前已經覆蓋了超過90座城市，以及包括2萬家以上的醫療服務的提供者，平安目前服務了45萬名醫生，而且通過為醫生賦能的一個平臺，能夠真正的幫助到250萬名慢病的患者，能夠幫助這些慢病患者更好的去管理自己的疾病，這些都是通過科技平臺來進行賦能的和支持的。

目前的話平安已經有了3000多個不同的一個人工智能的模型，包括在診斷前能夠幫助患者實現自我診斷，能夠幫助患者去到合適的專科，同時能夠為醫生在接診患者之前就收集到患者的相關信息，通過臨床的信息更加方便快速準確的幫助醫生實現疾病的診斷以及包括治療。同時平安還有人工智能圖片這樣的服務，平安目前在中國護理人員數量是有巨大的一個缺口，平安希望未來在人工智能能夠在這方面扮演自己的一個應有的角色，來真正的來彌補資源缺乏上的鴻溝。

平安集團在活動中提供問答環節，管理層回答記者提問，節錄如下：