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醫院對講品牌系統 患者點贊上海“醫保卡脫卡支付”:手機掛號直接就診直接付費

2023-10-18 11:57

7月3日上午10點多,劉先生趕到上海仁濟醫院東院門診大廳想做一次核酸檢測,發現自己忘帶醫保卡了。

窗口服務人員向他介紹,該醫院上線了一項新功能,可以支持醫保卡脫卡支付,只需關注醫院公眾號,使用手機在線申請醫保電子憑證,申請成功后,憑二維碼在窗口掃一掃,就可以實現醫保就醫。經過在線激活,掃臉認證,僅僅花費一分鐘,他就獲得了醫保電子憑證碼。

7月3日,患者劉先生在仁濟醫院東院嘗試使用醫保脫卡支付。 葉佳琪 圖

這項便捷的醫療服務正是得益于上海“一網通辦”重點推進項目——醫療付費“一件事”。

截至目前,上海已有11家市級醫院、6個區111家區屬醫療機構實現醫保電子憑證脫卡支付。同時,仁濟醫院、市六醫院和閔行區、靜安區還開通隨身辦無感信用支付。該模式下,就診期間發生的所有醫療費用,無論是醫保部分結算還是自費部分結算,都自動由醫保和綁定的信用賬戶實時支付。

省了很多排隊時間

“有了這張醫保電子憑證,到醫院不帶社保卡也能脫卡掛號、收費支付、取藥。”仁濟醫院副院長王育告訴澎湃新聞記者。

截至目前,仁濟醫院已經有幾百個患者在試點過程中,體驗了醫保電子憑證脫卡支付。“我們測算過,平均每個病人可以節省至少30分鐘,很多病人反饋,不帶實體醫保卡看病更為便利,也不需要再擔心醫保卡丟失,病人也能自己查閱醫療支出,看到詳細的檢查項目。如果病人需要紙質的醫保報銷憑證,也可以直接打印。”王育說。

丁女士是這項服務的受益者。她告訴澎湃新聞記者,原來,她到醫院就診都是通過手機或者網上預約,預約好了以后,到現場排隊掛號,然后再到相應的診室排隊,在門診看完醫生,她還要排隊去付費。

“現在,我可以在家里通過手機掛號,到了醫院就排到我的號了,我能直接去就診,就診好后能在手機上直接付費,等我跑到樓下藥房的時候,直接可以拿到藥,相比過去省了很多排隊時間,非常方便。” 丁女士說。

不僅如此,有了醫保卡脫卡支付功能,那些因行動不便無法前往醫院復診的患者,可以遠程醫保支付。

常年患有風濕科病的吳老伯因前段時間崴了腳,無法到醫院就診,但是常用的藥又快吃完了,“我兒子告訴我,在仁濟醫院最近3個月就診過的,可以使用微信上的‘互聯網醫院’,在線就診,就能配藥到家。”

起初,吳老伯還半信半疑,但在兒子的指導下,他通過手機微信綁定了自己的醫保卡仁濟醫院公眾號付費,進入“互聯網醫院”,上傳病歷材料,提交復診申請,此時系統提示“請先去激活您的醫保電子憑證”,隨后經過掃臉認證、醫保授權,彈出的支付框中提示:醫保支付19元,自費支付6元。用一部手機,他就完成了自費支付,而醫保部分直接從醫保賬戶扣除。

更便捷的是,支付完成后,吳老伯通過與醫生的線上交流,結合患者癥狀,醫生就給他開具了藥物處方。收到支付提醒消息后,他通過醫保授權,完成了藥物自費部分的微信支付。訂單里填寫了藥品配送地址,就可以等待藥品送貨上門。

王育進一步表示,為了照顧到老年患者,醫院門診也增加了志愿者,指導他們申領和使用電子醫保憑證。同時,醫院還保留傳統的掛號付費窗口,解決部分患者的需求。

電子醫保憑證可以在醫院自助機上申請獲得。

葉佳琪 圖

與隨身碼打通,功能還將不斷拓展

截至目前,上海已有11家市級醫院、6個區111家區屬醫療機構實現醫保電子憑證脫卡支付。

上海市衛健委副主任趙丹丹透露,與使用實體醫保卡相比,“脫卡支付”有許多便利。

第一個好處是方便快捷。以目前已經上線的“醫保電子憑證”為例,上海市參保人員既可以在國家醫保服務平臺APP申領和激活本人醫保電子憑證,也可以在包括“隨申辦”APP在內的本市19個醫保電子憑證應用第三方渠道,申請和激活本人的醫保電子憑證,從而實現看病時“脫卡支付”。整個申領過程無需使用實體卡。

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