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作為國民級的通訊工具和社交平臺，微信正在向服務平臺轉變，這種轉變就體現在對各類服務的“嫁接”上，醫療是重要的一個分支。微信主要推出了“智慧藥店”和“智慧醫院”解決方案。

微信智慧醫院3.0將貫穿導診（線上AI導診、智能客服咨詢），掛號（在線掛號），咨詢（在線咨詢、線下AI輔助診斷），檢查（線下AI影像、AI病理），支付（醫保/商保在線支付、醫保線下掃碼付），治療（藥品在線配送、線下處方流轉），診后（AI隨訪、在線續方）等環節，打通就醫全流程。

從應用案例看，智慧醫院系統在柳州市工人醫院的落地較為成功，去年5月，柳州市工人醫院與騰訊公司、柳州醫藥公司達成了戰略合作關系，在國內首次打造了基于微信公眾號的“院內處方流轉院外藥房”。

如今，前往柳州市工人醫院就診，只需關注該院的公眾號醫療健康互聯網?公司架構，完成實名認證，即可實現預約掛號、全流程繳費、檢查預約、報告查詢、在線咨詢等便捷醫療服務，更可選擇到院外合作藥店取藥，大大減省排隊取藥時間。

更早之前，微信公布了“智慧藥店”解決方案，其將借助微信強大的連接能力，將購藥者與藥店進行連接，幫助藥店將專業的服務更好的觸達用戶，以及運用互聯網化的會員管理方法和營銷方法，最終實現線上線下的真正無縫融合，同時為藥店創造新的商業增長點。

微保：商業健康險平臺

微保（簡稱“微保”）是騰訊首家控股的保險平臺，是騰訊搭建“互聯網+金融”生態的重要一環，它于2017年10月獲得保監會經營保險代理業務許可，次月正式上線。

用戶可以在微信與QQ這兩個國民級的生活服務平臺上進行保險購買、查詢以及理賠，讓保險變得觸手可及。

企鵝醫典

企鵝醫典可以理解是醫療版的“百科全書”，是騰訊對C端的一個產品。其致力于將艱澀難懂的醫療專業知識，轉化為能為一般民眾所能理解的內容，為自己或家人提供更為合理有效的護理幫助。幫助患者與醫生做更好的交流溝通，促進醫患合作。

騰訊云

騰訊云為醫療行業提供了諸多應用場景，包括遠程醫療通信架構、遠程協同平臺、影像數據管理平臺、手術直播教學系統等；另外，幫助基因企業高效、經濟處理海量數據，助力生物基因行業發展。

騰愛醫生&騰愛糖大夫

這兩塊業務均被冠以“騰愛”品牌，其中騰愛醫生是醫生社交平臺和醫生工具，同時也對C端服務，其可以幫助打造品牌、管理患者，也可以幫助患者找到醫生；騰愛糖大夫是騰訊推出的一款智能便攜式血糖儀，并圍繞其提供糖尿病康復建議和指導等。

阿里“自有”醫療業務布局

阿里在醫療領域的“自有”布局包括阿里健康、螞蟻金服、阿里云、淘寶四大板塊，另外，云鋒基金常作為投資/資源整合平臺出現。

阿里健康：阿里醫療布局旗艦平臺

阿里健康是阿里巴巴集團“ H”戰略（ and ）在醫療健康領域的旗艦平臺，它主要有四大塊業務：醫藥電商、智慧醫療-醫療AI、產品追溯及健康保險。

醫藥電商業務及智慧醫療業務，是阿里健康近年發力的重點。

2016年8月，阿里健康完成收購廣州五千年醫藥連鎖有限公司（后更名為阿里健康大藥房），啟動了B2C藥房業務；9月，阿里健康正式為天貓醫藥館醫藥相關類目提供全套外包及增值服務，協助天貓發展其醫藥電商業務并收取費用；2017年7月，天貓“藍帽子”業務完成注入阿里健康。阿里健康醫藥健康零售平臺日趨完整。

智慧醫療業務線，阿里健康陸續上線網絡醫院、推出醫療AI產品，全面“賦能”醫療機構。

阿里健康醫療AI產品“ You”包括臨床診斷、醫學影像、醫師能力訓練平臺等。

在落地上，阿里健康陸續與與浙江大學醫學院附屬第一醫院落地“醫學人工智能實驗室”，與浙江大學醫學院附屬第二醫院搭建“智能醫學人才培訓基地”，與上海交通大學附屬新華醫院合作搭建醫院混合云平臺、云兒科醫聯體平臺，開發醫生智能培訓系統、醫學科研數據平臺等。