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當下,“去線下”、“搶占線下流量”在互聯網圈已經成了一個熱詞,線上流量成本太高,線下流量待收割,眾多互聯網公司開始挖掘線下流量,集體拓展線下業務。
“兩年內開200家小米之家體驗店。”不久前,小米科技董事長雷軍宣布小米未來5年的重心將放在線下,小米之家也將從單純的體驗中心變為與網上商城同步銷售的零售店。
京東集團副總裁、總裁王笑松表示,“未來3到5年,將在全國鋪設超過1000家門店。”
……
加速線下布局的互聯網企業遠不止這些巨頭,在互聯網公司紛紛發力線下業務的大背景下,我們行政能做些什么為企業助力?
一、互聯網企業追求以快制勝,行政的專業力有了用武之地
在線下拓展的戰場里,互聯網企業鋪設店鋪的速度和執行力成了一大競爭力互聯網業務是否可以首診,這也是與傳統企業慢節奏穩健開店完全不同的地方。
其中,如何才能快速的把門店開起來?由于互聯網企業缺乏線下經驗,并追求快速節奏,行政的專業力變得不可小覷,具體表現在:
●將選址租賃裝修改造一攬拿下,成本質量把控供應商對接,行政一一在行;
●商業地產談判,物業、合同、購買、租賃都是專業行政熟悉再不過的日常;
●開業手續,工商稅務流程門清,各種需求證照,行政的執行力可圈可點;
企業線下業務在鋪設門店后,往往下一步就是業務迭代,靈活續租退租是必不可少的一環,而這時行政擁有的辦公租賃經驗往往能派上大用處。
進軍線下領域,其中給互聯網企業帶來的很大一部分運營成本來自于場地與人力,行政通過專業能力,為企業鋪設“輕資產”線下業務助力,有效的降低運營成本。
二、協助線下內部管理,通過技術優化發揮互聯網企業優勢
傳統企業線下管理模式及經驗,如果復用到互聯網企業難免出現水土不服的現象,設施設備技術的相對落后,管理后臺的技術無法跟進……
對此行政能做些什么?
1.根進完善內部辦公系統
在互聯網企業自帶技術優勢的背景下,目前眾多互聯網企業內部都有自己的管理系統及移動系統。行政將其復用到各個線下異地辦公空間,統一運營管理將不再是一件難事。比如:異地考勤、門禁、在線協同、內部流程轉換等等。
2.輔助線下辦公空間設施設備配置及技術升級
線下辦公設施設備與辦公室內的辦公設施設備配置上略有不同,但大同小異,比如:空調、飲水機、網絡、打印機的管理……行政參與線下辦公設施設備配置,能有效的連接線下辦公空間與企業內部辦公,提升整體運營效率。
三、跨區域、分散固定資產管理,考驗行政的業務水平
傳統線下領域大家常開玩笑說,“與其說麥當勞是一家連鎖餐飲公司,不如說麥當勞是一家房地產公司”,因為麥當勞的地產出租貢獻了全年近50% 的運營利潤,遠遠超過了自營餐廳業務只貢獻了的10% 運營利潤。
由此可見,回到互聯網企業線下運營資產分配里,商業地產是一個不可回避的一塊重頭戲。
而互聯網企業的線下戰略,瘋狂鋪設門店或許大家都能迎頭趕上,但是有些問題,或許行政能幫上大忙。
比如:異地固定資產管理,增設異地辦公點、分公司,必然存在企業異地固定資產分散的情況,如何管理,如何跟隨線下運營情況新增、盤點、報廢、回收,行政的長期固定資產管理經驗能夠很好的解決這個問題。
良好的異地固定資產管理往往能為企業省下大筆的費用。
四、面對企業的線下擴張,行政服務如何匹配?
重新審視線下一線員工應享受的行政服務,能夠匹配體驗更佳的異地行政配套服務。
比如:
●各地分公司辦公區與一線門店的距離考量、工卡的統一配備、一線員工活動的形式創新等等;