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醫護呼叫對講系統 「國風方法論」五要素關聯分析互聯網醫院的良性運營策略

2023-10-18 12:09

源自五行生克的“中國風”分析方法:五要素關聯分析模型

中國的五行學說是認為世界上任何事物、任何組織,只有符合五行相生相克的關系,才是一種良性存在。

最典型的應用就是中醫,中醫的底層邏輯就是五行生克,這也是中醫和西醫根本區別所在,真正的中醫之所以能做到避免“頭疼醫頭,腳痛醫腳”,就是因為它的醫病邏輯是基于五行生克關系的分析。

這種關系,抽離出共性,就是「五要素關聯模型」。我們有理由相信,至少在中國社會的大環境中,遵循這種關聯架構的組織,才能更好地符合中國規律。

國風方法論:五要素關聯分析模型

如上圖所示:

任何一種事物A,都會有BCDE四種因素分別對它產生壓制、消耗、促進和服從四種作用;

對于BCDE自身來說,其它的四種因素,也同樣對它產生這四種作用;

基于這樣的關系構建出來的架構,就是一個符合五要素關聯的良性架構。

接下來,以互聯網醫院為例看看如何運用「五要素關聯分析模型」。

互聯網醫院的現狀:小姐心氣丫鬟命

自2018年7月國家衛健委發布互聯網醫院新政以來,截止2021年6月,我國現存互聯網醫院已經1600多家了,可惜大部分都處于荒廢狀態。

醫療行業一直以來最大的矛盾就是有限的醫生資源(尤其是優質資源)與人民群眾飛速增長的就醫需求的矛盾。

所以,互聯網醫院誕生之初,就是奔著這個矛盾去的。很可惜,目前看來它并解決不了這個矛盾,主要是現在的技術手段是無法解決醫療資源短缺的:AI看病,除了讀讀片子,其它的均無法商用。于是,就導致了絕大多數互聯網醫院處于閑置的現狀。

而原有的互聯網平臺型互聯網醫院,只是把少數的優質醫生資源,在線上轉移到其它貧瘠區域,從全國一盤棋的層面看,也是屬于RBL的拆東墻補西墻罷了。

小姐心氣丫鬟命

那互聯網醫院的出路到底在哪里呢?AI醫療,從本質上來說,屬于智慧醫院的范疇,即便是是未來有了實質性突破,可以替代中低級醫師進行診斷了,也不算現有的互聯網醫院的功能。

下面,就遵循現有的互聯網醫院政策要求,用五要素關聯分析模型進行剖析。

互聯網醫院的五要素關聯分析模型

第一步,把「互聯網醫院」的良性運營,作為要分析的對象A

明確了分析對象,才能開展下一步。一個組織要保持好良性運營狀態,有內因,也有外因。對于目前的互聯網醫院來說,外因決定內因,內部架構要隨外部因素變化而變化,所以,本文只分析影響互聯網醫院良性運營的外部因素。

搞清楚外部因素的脈絡,內部組織的建設目標就是確保這些外部因素對互聯網醫院產生預期中的作用,就可以維持良好的運營狀態了。

第二步,結合行業特性和政策要求,根據直接對A產生促進、壓制、服從、消耗作用的原則,找出BCDE的集合

【1】確定起決定性促進作用的因素D,這是互聯網醫院成立乃至后續運營的基礎,沒有它,互聯網醫院無法成立;沒有它的積極配合與支持,也沒有后續的良好運營。

根據衛健委的要求,任何互聯網醫院,必須依托一個實體醫療機構。后續的監管、醫生入駐與上線問診,電子處方的歸屬,均屬于所依托的這家實體醫療機構,所以對A主要起促進作用的因素D,就是依托的實體醫院,具體相關因子的集合就是:

醫務科,負責對接衛健委及監管平臺、處理違規、確保醫療質量等;

業務科室,負責提供醫療資源:醫生上線、醫療服務保障、服務項目提供等;

信息科,負責數據共享、系統打通、對接監管、三級等保等;

市場部,負責線上用戶的線下服務需求轉化對接等。

得到D實體醫療{醫務科,信息科,業務科室,市場部},如下圖:

確定促進因素D集合

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