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迎接新時代
2017 年 1 月,百度接連迎來陸奇和馬東敏兩位最高管理層,被外界解讀為這家互聯網巨頭的「焦慮與渴望改變的迫切」。
2017 年 2 月 6 日,百度創始人、董事長兼 CEO 李彥宏在百度內部做了一個名為《迎接新時代》的演講,明確提出他所想要促成改變的業務方向:內容分發、連接服務、金融創新和人工智能。
而在百度內部,李彥宏也狠抓文化和價值觀:反腐要「常抓不懈」、推崇「用戶至上」、用人「不能夠論資排輩」等等。
內容分發
百度是 PC 端最大的內容和流量分發入口,李彥宏自然想在移動端也構建起這樣的地位:
內容分發是我們的核心,我們之所以能夠存在,我們之所以很多業務能夠做的起來,是因為我們有內容分發這樣一個堅強的大盤,這個道理大家一定要明白。
李彥宏在演講中提到,互聯網內容的形式已經變得越來越豐富:文字、圖片/圖集、短視頻?!干缃幻襟w和自媒體這種環境下,很多時候人們更多的是在講感情,更多地想傳播他們愿意相信的東西,事實是什么已經不重要了」。
與此同時,李彥宏還強調:
數據是新的內容。在移動互聯網時代到來以后,數據怎么能夠和應用相結合去呈現一些比較有價值的東西,怎么能夠在我們百度的平臺上把它變成新的內容,這也是下一步我們應該著力去做的。
我們現在非常重視的 feed 流產品。過去傳統的搜索是人在找信息,現在要逐漸演進到信息找人。人在沒有主動表達他的信息的時候,我們就已經能夠猜出來這是他喜歡的,這是他需要的信息。
在業內,百度覬覦微信和今日頭條的移動資訊分發地位已經不是新聞。這次內部演講算是明確了人工智能問診系統,從內容形式到內容生產者,再到數據和分發算法,百度要在各個維度與市場領先者展開競爭。
有趣的是,李彥宏似乎也打起了知乎和果殼地盤的注意:
我們未來的搜索從索引關鍵詞的引擎,可能會逐步過渡到索引知識的引擎。它從表面文字的表達和 query 的匹配,這是上一個時代的事情。下一個時代的事情是用戶真實的需求和我們已經積累的知識之間的一種匹配。
連接服務
在百度的定義當中,服務指的是「只要它不是純虛擬的內容,包含了付費的行為,包含了線上到線下的連接」。百度要做的是,「從線上給線下導流」,盡可能滿足「一個人從 query 表達到最后服務」的十步。
在談服務時,李彥宏還不忘與內容結合起來:
服務的內容化,也是我們看到的一個比較明顯的趨勢。你把糯米提供的服務都寫成用戶喜歡的內容,手機百度通過 feed 流推過去,用戶也會很接受。什么叫用戶喜歡的內容,我總結了八個字叫:喜聞樂見,賞心悅目。
我們做內容的分發、服務的分發,都是說讓合適的人能夠找到合適的內容、合適的服務。這是我們需要去想辦法去通過服務的內容化來去解決的重要的問題。
金融創新
李彥宏談到,FSG(百度金融服務事業群組)現在「做的最最主要的一個東西,叫做 B2B2C 模式」。
對于金融創新人工智能問診系統,李彥宏沒有多講,但給出了明確的判斷:
互聯網金融從最開始 1.0 的場景金融,到 2.0 的技術金融,我認為的 3.0,就是所謂的模式創新。這個才是觸及到這個行業的基本的東西。我們也認為在未來相當長的一段時間里頭,是一個金融創新的新時代。
人工智能
有人統計,李彥宏在 2016 年在公開場合一共提到了 513 次人工智能。而在結束不久的極客公園 GIF 2017 大會上,李彥宏依然把分享的重點放在了百度的人工智能布局以及他對人工智能的理解上。
這一次內部演講,李彥宏也明確提出:
從全盤的角度來講,人工智能就是整個公司的一個技術的基礎。人工智能領域的兩個機會:軟硬結合以及行業應用。
李彥宏舉了亞馬遜 echo 的例子: