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從流量來看,這些企業的渠道主要有自家APP、藥店、合作實體醫院、醫生團隊、合作的互聯網醫聯體醫院、合作的企業端、自建診所或全科中心、地推團隊等其他。
獲取這些渠道,自然也是企業的成本。此前,中電健康基金合伙人王曉岑曾介紹,搭建互聯網醫院的IT的成本不太高,溝通成本很高,跟醫院談判要取得一個對等的談判地位,對企業自身的規模、創始人的過往的經歷等要求都非常高。所以她并不建議初創企業做互聯網醫療。雖然很多企業可以用很多形式去突破,但是這個產生的機會成本和時間成本是相當高,這都無法預計。
并不是每一家企業都能像丁香園那樣擁有多個細分領域的媒體矩陣。同時憑借內容吸引流量很苦又需要時間的積淀。
在醫療領域里,B端流量較大是三甲醫院、具有口碑的品牌醫生、社區藥店;在C端用戶較多的是新型的短視頻平臺和微博、綜藝節目等。
所以,企業根據自己的發展模式和具體的階段,是需要不同的流量渠道的。如果商業模式成熟,需要拓展C端用戶,那么就需要找用戶多的平臺,關注度高的平臺。
比如近期好大夫在線投資的吐槽大會和愛奇藝;如果需要不斷地在全國布點,那么就需要找全國各地知名三甲醫院合作,這樣對于企業來說,既有品牌效益,又有醫生、患者、流量,可謂一舉多得。只是如何說服這樣的三甲醫院和自己合作,是最難的。
在銀川的航信景聯互聯網醫院,他們已經成為了在銀川簽約企業中,在線復診數據排名第一的企業。根據銀川市互聯網醫療監管平臺顯示,截至2018年10月互聯網醫院系統,每天通過他們平臺復診的慢病患者超過30230互聯網醫院系統,服務超過2萬高血壓和糖尿病患者。
4.互聯網醫院活躍區域:寧夏回族自治區、浙江省、廣東省等
說到互聯網醫院,一直以來最熱鬧的是區域是銀川,今年又新增了廣東省、浙江省、江蘇省。
在銀川,擁有最為齊全的互聯網醫療健康的政策。從監管、行業規范等各個維度均出臺了細則,支持企業發展。
近期,銀川市衛計委又提出新入互聯網醫院企業的標準,一方面是根據新規的要求重新審核,另一方是為了企業更好地落戶銀川。銀川市衛計委主任、銀川市第一人民醫院院長馬曉飛希望通過互聯網等新興技術,向上對接北京、上海等地的大專家,向下可以覆蓋縣醫院、鄉鎮衛生院,輸送診療能力,形成多層次的分級診療模式,多方共贏,才能使人民群眾獲益。
浙江省杭州市近年來因為互聯網而火遍全國。醫療與互聯網的結合,自然也是備受矚目。尤其是浙江省提出的“最多跑一次”,前段時間,浙江省杭州市余杭區第一人民醫院(以下簡稱“余杭區一院”)因全流程、全人群“刷臉就醫”,而被業內人士廣泛關注。
這里所說的“刷臉就醫”指的是,無論是醫保患者,還是自費患者,他們只需刷臉就可輕松走完就醫各項流程。由此,余杭一院也成為全國首家實現“全流程刷臉就醫”的醫院。
浙江省衛生健康委副主任馬偉杭表示,“最多跑一次”這項改革最初是政府自身的改革,與簡政放權、放管服緊密結合,推進數字型政府的轉型。但僅僅停留在行政領域的“最多跑一次”是遠遠不夠的,民生領域的改革同樣重要,特別是醫療衛生服務這塊與老百姓的關系尤為密切,改善醫療服務、提升患者就醫獲得感刻不容緩。
5.策略:各家互聯網醫院拓展模式不同
從策略來看,各家布局互聯網醫院的方式均不同。有的是從醫院端開始,有的是從患者端開始。
以微醫為例,他們是這8家企業中落地互聯網醫院最多的企業,不僅合作的醫院最多,而且他們合作的醫院多是三甲醫院。
近期微醫又與廣東省婦幼保健院簽訂了合作。這是一家自1944年開始,便是隸屬廣東省政府的專業公共婦幼衛生機構,始終堅持社會公益性、行業引領性。
歷經70多年的發展,已經成為了一所集保健、醫療、教學、科研、培訓及技術指導于一體的大型三級甲等醫院,2013年經上級主管部門批準,增掛廣東省婦產醫院、廣東省兒童醫院牌子,目前是中山大學、暨南大學、廣州醫科大學等8所部、省屬高校的教學醫院、附屬醫院,并與美國排名第一的哈佛大學醫學院波士頓兒童醫院建立了戰略合作伙伴關系。