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醫院排隊叫號機系統 互聯網醫院作為一種新的醫療服務模式

2023-10-18 12:24

在“互聯網+醫療健康”和分級診療制度建設的推動下,互聯網醫院應運而生,其主要基于信息化醫院、網絡醫院階段演進而來,它改變了傳統醫療資源分配格局,致力于為患者提供方便、快捷、實惠和安全可靠的醫療服務。通過“互聯網+”的創造連接能力,實現院內互聯、院間互聯、上下互聯、醫患互聯。互聯網醫院,融合信息新技術與傳統衛生資源,實現了疾病診療和健康服務的新服務形態。

事實上,互聯網醫院作為實體醫院衍生出的一種新型醫院模式,面向院內醫師,讓院內所有信息全部連在一起;面向醫聯體、基層醫療衛生機構等,實現醫療機構間的互聯網診療、培訓指導等;面向患者的健康服務,打通了醫患間云上溝通橋梁;同時對接上級監管平臺,實現數據上報、質量監管等。

因此,互聯網醫院打通了服務接診終端、社區和家庭、基層醫療衛生機構、藥店等接診點,創新了診前、診中、診后核心服務流程,實現了初診、分診、轉診、復診全場景應用系統,最終實現優化醫療資源配置,提高醫療服務效率,提升百姓就醫體驗的目的。

一場突如其來的新冠肺炎疫情,令“互聯網+醫療健康”照進越來越多普通公眾的日常生活。互聯網醫院作為一種新的醫療服務模式,它的本質仍是醫療,網絡僅僅是一種工具,不會改變醫療本身的原則和價值。其發展主要由經濟和科技因素推動,其服務對象是“人”,加上互聯網本身固有的一些特性。

所以,在互聯網醫學的各個環節互聯網醫院系統,包括醫療安全、信息安全、資源的公平分配、患者隱私保護、參與方責任界定、醫患關系重構等方面仍然存在一些問題值得思考。

首先,互聯網醫院的診療過程發生了變化。

在傳統的“望聞問切”和“視觸叩聽”的診療模式中,醫生可以面對面對患者進行查診,無障礙地要求患者配合完成某些動作,近距離觀察探尋病因和評估療效,醫患之間還可以進行充分的溝通交流,利用相應設備對患者進行針對性的檢查,使得醫生可以深入了解患者病情和獲得充分的醫療信息等。

如今,利用互聯網診療可能會存在較多的條件限制互聯網醫院系統,例如,求診方受設施設備條件制約,無法提供必需的檢查報告;互聯網技術支撐不過硬,數據傳播中斷或不清晰;在遠程醫療會診過程中,若邀請方和受邀方雙方醫療機構人員和患者及家屬均在場,為了避免引發邀請方醫療機構和患者方之間的醫患矛盾,會診專家在詢問和提供建議時可能會有所顧忌。互聯網醫學使醫療信息的獲取途徑和可能性發生變化。

其次,互聯網本身的安全問題不容忽視。

互聯網技術的發展在為人們提供便利的同時,也存在較多信息安全隱患問題。現代醫療技術越來越依賴于具體的數據采集和判斷。與傳統的醫療活動相比,網絡化信息傳遞取代了醫患的面對面交流和信息轉輸,互聯網醫療基于遠程交互技術,中間涉及互聯網診療的技術支撐平臺、互聯網診療醫院、提供遠程醫療服務的受邀方和第三方機構、網絡運營商、物聯體信息技術支撐平臺等多個新增環節,不同平臺對信息的共享給信息安全帶來新的挑戰。

例如,數據傳輸中易受黑客攻擊或病毒感染,電子病歷等信息化數據在提高使用效率的同時,也給不法分子非法獲取醫療數據和信息埋下隱患,導致了不穩定因素增加。此外,一些涉及人類遺傳資源的數據信息也在《人類遺傳資源管理條例》的管理范圍內,但互聯網醫學的特殊性和較多信息安全問題給人類遺傳資源管理加大了審批監管難度和不可控性。

另外,互聯網醫學打破了時間、空間的限制,使得醫療資源下沉。

新技術的誕生,受眾有其選擇性,同樣新技術設置了新的“門檻”,例如,網上預約就診、網上掛號、互聯網醫院就診等新的醫療方式則對不擅于使用這些新興技術的人群設置了障礙;又如,開展遠程醫療服務需要一定的診療空間、儀器設備和穩定的網絡技術支撐,成本相對較高,而醫療資源最薄弱的農村和邊遠地區很難有經濟實力進行前期投入。

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