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2015年12月7日,微醫成立了第一家互聯網醫院——烏鎮互聯網醫院。一年后,2016年12月7日,微醫第17家互聯網醫院即將落戶寧夏銀川。對于這一年的發展,微醫董事長兼CEO廖杰遠認為,它代表了互聯網醫療的一周年,而他和微醫則“稀里糊涂”成了開創者。
互聯網醫院的“三個一”模式
從第1家到第17家,從東部到西北,廖杰遠的感受是,“既有相同也有不同”。相同在于,兩家互聯網醫院,都基于一家實體醫院,并且都得到了當地政府的大力支持;不同的是,烏鎮互聯網醫院掛靠的桐鄉市第三人民醫院是當地一家二級乙等醫院,而這次掛靠的寧夏醫科大學總醫院則是寧夏規模最大的綜合性三甲醫院。
依托于一家實體醫院和一個有豐富經驗的醫療團隊,這是過去一年烏鎮互聯網醫院小心翼翼探索得到的經驗。用烏鎮互聯網醫院院長張群華的話來說,“一家醫院的門診量幾千幾萬人次,如果沒有一家實體醫院,根本無法處理可能遇到的醫療糾紛?!?/p>
除此之外,廖杰遠認為互聯網醫院還必須要有一個強大的網絡和一個體系,即“三個一”模式。一個網絡可以將互聯網醫院和當地大大小小的醫院聯系起來,它們不是一個個的孤島,而是鋪開的一張網,通過患者的電子檔案聯系起來。
一個體系即健康守門人的服務體系。過去的醫療服務都是被動醫療,沒有互聯網的情況下很難主動聯系建立檔案,也很難提高效率?!斑@種情況下的簽約服務,永遠只有簽約,沒有服務?!被诨ヂ摼W,通過網絡將醫院和醫院、醫生和患者、醫生和醫生聯系起來,再加上大數據分析,就能為患者提供健康守門人的服務。這里的關鍵是數據,沒有數據就不可能建立這樣全面的體系。但這時就會遇到一個問題,如何保證患者數據安全?為了保護患者數據安全互聯網醫院系統,微醫建立了一個強大的安全平臺,成為除了支付寶之外,唯一一家由相關部門長期駐扎監督的數據平臺,其安保等級達到了公安部的最高安保等級。張群華解釋,這也是互聯網醫院的一個趨勢,簡化物理空間的床位要求,加強安保能力。
未來的醫院都是互聯網醫院
除了寧夏互聯網醫院,在西部地區,微醫還在甘肅建立了互聯網醫院。未來在全國建立32家互聯網醫院是微醫的目標,廖杰遠認為,互聯網醫院將會成為新常態,未來所有的醫院都會是互聯網醫院。之所以這么說,是因為過去一年,互聯網醫院得到了患者、醫生、政府、掛靠醫院、基層醫院的多重認可。
互聯網醫院的落地,首先做到了醫患的匹配,它可以幫助患者找到合適的醫生,并得到一種主動的、連續的服務。對于基層醫生來說,他們得以在這個平臺上和大型醫院的醫生進行交流學習,提升自己的能力。在銀川市賀蘭縣衛生和人口計劃生育局局長王生平看來,互聯網醫院的另一大作用就是為醫生培養提供了另一個渠道,“以前,我們只能定期派幾位醫生到某個地方去學習,學習的人數和時間都有限制。有了這樣的平臺一個專家可以帶動一個團隊,醫生在線上就可跟著專家學習,對于學科建設和技能提升都大有裨益。”這也是互聯網醫院受到基層醫院歡迎的原因。
對于像寧夏醫科大學總醫院來說,作為當地最大的醫院,每天自己的活都忙不過來,怎么還有時間進行網上問診?實際上,互聯網醫院還真受到寧夏醫科大學總醫院這類大型醫院的歡迎。其關鍵在于,它輕而易舉地解決了分級診療的問題,不但不會增加醫生們廉價的付出,還能通過給患者分流,為醫生節省時間。
過去這一年,微醫共建立了16家互聯網醫院,烏鎮互聯網醫院每天的接診量是3萬人次,相當于北京協和醫院的2倍;四川省還出臺了互聯網醫院的相關醫保政策,基于這些成就,廖杰遠信心十足地說:“未來的醫院,先先后后都會成為互聯網醫院?!?/p>
互聯網醫院也無法滿足老百姓看病需求
雖然現在全國已經建立了30多家互聯網醫院,但寧夏醫科大學總醫院院長楊銀學認為,即便如此也無法滿足老百姓的看病需求。
他列了一組數據:全國的心血管疾病患者將近3億人,慢性呼吸道疾病超4000萬人,中國有一半的人都是不健康的,另外還有3億肥胖人群互聯網醫院系統,他們是各類慢性疾病的潛在發病對象。“如此龐大的群體,即便是互聯網醫院,也無法滿足他們的看病需求?!?/p>
但互聯網醫院依然要做,“它的作用是更加科學地分配人力資源,對患者、醫生都起到分流的作用,通過互聯網讓人民群眾享受到最好最有的服務?!蔽磥項钽y學還將擔任寧夏互聯網醫院的院長,對于互聯網醫院的作用,他這樣分析:目前醫療行業有900多萬醫護人員,沒有互聯網他們只能照顧有限的患者,如果有了互聯網,可能就能完成本來需要9000萬人才能完成的任務。
未來之路仍有風雨