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醫療排隊叫號機系統 互聯網醫院成百姓就醫“第二選擇”

2023-10-18 12:27

“云醫院”朋友圈越來越廣,便捷、貼心服務贏得好評互聯網醫院成百姓就醫“第二選擇”

足不出戶,就可視頻就醫。如今,這種體驗已經飛入尋常百姓家。今年2月末起,首批六家公立醫院掛牌“互聯網醫院”。醫生在線問診,在線開具電子處方,藥品由專業藥品企業配送到家,越來越多患者嘗鮮這種不出門就能求醫問藥的就醫新模式。相比線下就診互聯網醫院系統,互聯網問診醫師回答患者的咨詢更詳細,告知的醫囑也更清晰。這些與以往就診完全不同的體驗使得互聯網醫院正日益成為百姓就醫的“第二選項”。

與此同時,更多醫院也陸續加入“互聯網醫院”的朋友圈。前日,上海中醫藥大學附屬龍華醫院開出了本市首張中草藥互聯網處方,標志著上海第一家互聯網中醫醫院正式上線。

服務更貼心

上海市兒童醫院互聯網醫院是申城首批互聯網醫院之一,上線至今已有1個多月,累計已在線接診2628人次,每天均有100余人次在線復診,開出處方775張。

兒童醫院皮膚科是該院互聯網醫院上線首批科室。科主任錢秋芳介紹,目前在普通門診已全面恢復的情況下,每天網上接診仍有20多人次,其中多半是濕疹、過敏等春季常見皮膚病。皮膚科互聯網門診以外地病人居多,他們多半已經有過診斷記錄,在得到診斷報告后,不愿再長途奔波,而選擇了線上咨詢和開藥。

“互聯網醫院剛上線時,大家普遍認為只是讓患者足不出戶就能在網上復診配藥,但實際操作過程中發現,網上接診的醫生需要花費更多的時間去跟家長溝通,基本上每個患者需要15-20分鐘。”錢秋芳告訴記者,“除了要詳細回答家長的每個提問,還需要對如何用藥、怎么預防等問題詳細告知,相對線下門診來說每個醫生都做到了咨詢更詳細,告知更清晰?!?/p>

記者注意到,在互聯網門診,醫生給出的回復往往并不局限于問診本身,在開藥結束后還會反復叮囑日常居家健康注意事項。疫情期間,有些過度焦慮的家長頻繁給皮膚嬌嫩的寶寶使用消毒洗手液,結果導致了手指脫皮。對此,皮膚科王臻醫師并沒有簡單地開出藥方了事,而是向家長細心建議,“要注意加強保濕,多涂護手霜,避免玩水,減少使用洗手液或肥皂。”

據悉,兒童醫院互聯網醫院首期推出的功能,包括預約掛號、在線咨詢、復診開方、藥師審方、配送物流等,共上線了內分泌科、腎臟風濕科、皮膚科、兒童保健科、兒內科5個科室,以兒童慢性病復診為主。隨著“互聯網+醫院”建設的持續推進,兒童醫院互聯網醫院還將開展健康管理服務,根據診斷結果制定健康方案,然后對其進行長期的健康管理和健康咨詢。

就診真方便

前天下午,上海中醫藥大學附屬龍華醫院風濕免疫科王驍醫生正常出診,但與往常不同的是,他通過網絡視頻面對面的方式為江蘇鹽城的患者陳先生復診開方,隨著王醫生的電子簽名躍然屏幕之上,上海第一張中草藥互聯網處方就此開出,也標志著本市第一家互聯網中醫醫院——上海中醫藥大學附屬龍華醫院互聯網醫院正式上線。

患者陳先生今年32歲,患強直性脊柱炎多年,得益于龍華醫院風濕免疫科的中醫藥治療,病情明顯緩解,關節功能不斷恢復。雖然陳先生能堅持每次到醫院就診治療,但由于家住外地,加上疫情的原因,近期的復診還是給陳先生帶來了不少煩惱。龍華醫院互聯網醫院的正式上線,不僅讓陳先生能按時復診,在線與醫生面對面溝通,醫生開具的中草藥處方也將通過醫院中醫藥飲片配送體系送至陳先生的家中。首次嘗試互聯網醫院復診的陳先生激動地直呼:“這真是太方便了!”

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