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近年來，隨著互聯網醫院發展的不斷深入在線問診系統，各行各業也在緊追態勢，加快服務化轉型。醫療發展是民生領域的一大重頭戲，不少互聯網醫療企業順勢發展，聚合技術、創務產品，為醫療行業提供各類線上管理服務，如思圖佳科技開發的一類——在線問診系統。

今天，互聯網遍及我們生活方方面面，很多醫療機構及企業都涉足與互聯網醫院服務領域。據*衛健委醫政醫管局醫療資源處副處長高勇在2021年7月31日的公開發言可知，截至7月31日，全國范圍內的互聯網醫院超過1600家，而2021年上半年新增的互聯網醫院是超過了500家。顯然，線上醫療服務已然成為是醫療行業目前發展的一大潮流趨勢，隨之線上的醫療服務涉及的服務范圍、種類、人群也會逐漸擴張開來。而互聯網醫院的基礎實現功能，就在于在線問診系統。

互聯網醫院，即線下實體醫院借助互聯網于線上的一種展現形式，對于患者來講，*基礎也是*重要的功能實現就是：看病就診。針對這一供需，在線問診系統就是這一過程的直接載體，通過線上交流，患者向醫生傳遞病情，醫生反饋給患者診斷意見，打破醫生患者之間傳統看病就診的固有地點局限。

對于醫院自身來講；上線在線問診系統，能夠更好的管理患者，擴大自己的可服務人群與服務范圍，隨時隨地都可對患者進行了解、管理、回訪。對于醫院的服務患者來講；減少部分患者到院就診的必要，直接線上即可滿足患者的診療需求，為患者提供了更貼心、周全、可選擇的診療方式。對于醫院流量來講；在醫院老顧客的基礎上在線問診系統，在線問診系統的使用可能會分取一部分流量，導致線下就診人流量減少，但歸根結底，本質依舊是醫院的服務范圍內的對象。且一些患者通過線上渠道找到在線醫生，接受就診服務后，出現的一些更多線下就診需求，可能會根據在線醫生所在的的單位、機構進行優先選擇，實現線上顧客引流至線下。

作為組成“互聯網醫院”的一部分，在線問診系統既可與其他線上管理系統相組合，又可獨立作為一套線上診療管理系統，用于各類門診部、中醫館、診所、鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心等醫療機構，是助力線上醫療服務的重要表現形式，也是互聯網醫療服務升級的一種體現。