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2020年初，新冠肺炎的突然爆發和國家政策的扶持，讓久違的互聯網醫療公司再次站在浪潮的頂端。

政策大力扶植市場飛速擴張

據公開資料顯示，疫情爆發后，衛健委、發改委等中央部委共發布了14條支持互聯網醫療衛生的通知、文件或程序。互聯網醫療的整體政策環境在不斷向有利方向發展，如“互聯網+護理”等創新服務模式試點在不斷拓展。

據中商工業研究院統計，2020年中國互聯網醫療市場規模達到1961億元。預計2021年市場規模將擴大到2831億元。根據Mob研究院發布的研究報告，到2025年，中國廣闊的互聯網醫療市場將達到萬億級。

資本家們紛紛嗅到新的機會，迅速掀起了互聯網醫療軌道上的投融資上市浪潮。據統計，2020年醫療衛生領域投資922項，投資額達到3496.85億元，投資規模同比增長48.9%。

根據IQVIA的預測，未來三年內互聯網醫療規模將以高于20%的年復合增長率擴張。

互聯網醫療市場規模及在我國衛生總支出中的占比

“基因”之爭漸起

南方都市報6月進行的一項問卷調查結果顯示，在廣東范圍，公眾對互聯網醫院的滿意度明顯提升，相比商業平臺主導的互聯網醫院，大型醫院主導的互聯網醫院仍是人們線上問診時的“首選”。在互聯網醫院的各項功能中，線上問診功能仍有提升空間。

受訪者體驗過最多的是大型綜合醫院的小程序（57%），其次是社區醫院的小程序（37.5%），商業平臺的互聯網醫院（16%）。還有29%的受訪者表示沒有嘗試過互聯網醫院。

互聯網醫療普及度調查結果

對于互聯網醫院的總體評價，有95%的受訪者表示滿意，這個比例高于去年（76%）。

互聯網醫療滿意度調查結果

大家感到的變化包括：“互聯網醫院的科普力度加大了，老百姓更了解”（50%）；“開始注重互聯網醫院的運營（如公眾號推文質量提升）”（34%）；“互聯網醫院服務的在線使用體驗更好了”（25.7%）。

較之傳統醫院依托品牌優勢“觸網”后的高歌猛進，一度在各大媒體及資本市場上表現耀眼的互聯網派，則在國內疫情得到有效控制后，出現降溫跡象。從典型代表阿里健康、京東健康的股價上來看，已從今年2月的高點有了較大的回撤幅度。

從互聯網解決醫院掛號，到新型互聯網平臺的輕問診，從傳統醫院涉足互聯網領域的轉型，再到互聯網巨頭基于海量資源稟賦迅速成型的以藥品銷售為主的醫療平臺，什么樣的模式才是互聯網醫療未來的“答案”？

國家衛生健康委2019年1月發布《國家衛生健康委辦公廳關于開展“互聯網+護理服務”試點工作的通知》（國衛辦醫函〔2019〕80號）開展“互聯網+護理服務”試點工作，泓華醫療成為北京區域首批四家試點企業之一。

泓華醫療創始人、CEO曾人雄對互聯網醫療的發展趨勢有自己的看法：不必糾結于到底是“互聯網+醫療”還是“醫療+互聯網”，沉下心來做服務，從患者、從醫護的角度來思考和打磨產品。

泓華醫療護士上門采樣

場景入手，打造互聯網醫療4.0代表企業

我國傳統的醫療體系建立于計劃經濟時代，有先天不足的成分，無論從醫學人文、服務質量、服務模式還是患者滿意度以及醫護人員的幸福感等方面，都有需要改進甚至改變的地方。

泓華醫療被曾人雄定位成一家對內容負責的醫療科技新經濟公司。經過多年沉淀，泓華醫療基于北美的home care體系建立以醫療實體、互聯網診療和上門服務為基礎，側重家庭醫養，現已建立起了一套獨特的以家庭醫養為核心的互聯網智能醫療生態系統，且在全國范圍內規劃和建立了多家智能化國際保健醫院、康復中心、社區診所和護理站等，以最好的性價比為患者提供全醫學學科的基本臨床診療、慢病管理和全生命周期醫療健康服務。

與此同時，泓華醫療成為全球首個推出了視頻門診、視頻護士服務的醫療服務企業，獲得了全國和北京市第一張包含巡診、家庭病床服務的互聯網醫院(診療)牌照，并成為北京市互聯網+醫療創新試點單位，搭建起一個能夠連接醫生、護士和患者的一站式互聯網健康服務平臺。

泓華依托互聯網醫院平臺,為患者提供覆蓋診前、診中、診后的全方位醫療服務模式。這種模式突破時空局限，讓“數據跑”代替“患者跑”，提高患者就醫體驗及診所運行效率，進一步提升診所對患者的服務能力，足不出戶就能享受優質、高效、便捷的服務。

通過這個平臺，泓華醫療為全國350個城市2300多個區縣的患者提供醫護上門、診療服務、家庭病床和慢病康護服務等家庭醫療服務，在全球范圍內提供24小時視頻門診、全國送藥到家等一站式醫療健康服務。

曾人雄和他帶領的泓華醫療要針對人們對醫療服務的新需求，重構醫療場景和服務模式。把醫院圍墻里的醫療服務應用場景完整地搬到了家里。

泓華在做的，是線上線下一體化、到店到家一體化，打破是“醫療”還是“互聯網”的區隔。

解決三大痛點

一直以來，國內醫療行業給公眾的印象一直是矛盾突出，主要包括以下三大痛點：

1、醫療資源不足互聯網醫院系統，民眾存在“看病難”的問題

2、醫護人員待遇不高，

3、醫患關系不佳