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探尋長江經濟帶城市數字化轉型之路，長江日報攜手新華三集團推出“智行長江——數字領航訪談錄”系列報道，首期走進華中科技大學同濟醫學院附屬協和醫院，致力打造全國領先的智慧醫院標桿，該院積極應變、主動求變，全力推動數字化轉型升級。

武漢協和醫院：信息多跑路、群眾少跑腿，打造智慧醫療的“協和樣板”

長江日報訊 在上月舉行的2022全國醫院擂臺賽總決賽上，華中科技大學同濟醫學院附屬協和醫院（以下簡稱“武漢協和醫院”）展示的一組照片顯示：依托于智慧醫院的建設，實現患者就醫全程的智能化服務，武漢協和醫院的門診大廳從5年前的“春運現場”蛻變為現在的“略顯冷清”。

圖說：武漢協和醫院正在全力推進智慧醫院建設。

始建于1866年的武漢協和醫院是國家衛生健康委直屬（管）的綜合性公立醫院、“雙一流”高校附屬醫院（第一臨床學院），國家首批三級甲等醫院、全國百佳醫院。近年來，百年協和正在通過信息化手段，推進智慧醫療、智慧服務和智慧管理“三位一體”的智慧醫院建設，全面提升醫院的管理能力。

“在智慧醫院建設方面，醫院高度重視，以電子病歷為核心的智慧醫療評級，我們已經達到了五級，正在申報六級。希望在十四五期間，我院的智慧醫院建設能走在醫療機構的前列?！?月15日，武漢協和醫院副院長張強接受長江日報記者采訪時說。

圖說：武漢協和醫院副院長張強接受長江日報記者采訪。

一部手機串聯就診全流程，為醫生賦能為患者減負

線上辦理電子就診卡、線上預約掛號、分時段精準就診、多模式繳費、手機取號拿藥、自助下單檢查、在線查詢報告、藥品直郵到家……依托武漢協和醫院建設的“一站式”智慧就醫服務平臺，患者只需要一部手機，就能完成就診全流程，診前、診中、診后全覆蓋。在前不久舉辦的世界大健康博覽會上，武漢協和醫院打造的智慧互聯網醫院精彩亮相。

數據顯示，2021年，武漢協和醫院的年門/急診量高達700萬人次，住院量近30萬人次，住院手術超11萬次?！肮⑨t院高質量發展核心是實現三個轉變、三個提高，即提高質量、提高效率、提高醫務人員的待遇?！痹趶垙娍磥?，在巨大的患者診療服務需求壓力下，如何通過數字化和信息化的手段提升效率，是武漢協和醫院在智慧醫院的建設中需要重點解決的問題。

圖說：武漢協和醫院正在借助信息化手段提升就醫效率。

“一站式”智慧就醫服務平臺正是武漢協和醫院打造智慧醫院的縮影。點開武漢協和醫院的微信小程序，門診服務、住院服務、綜合查詢和便民服務等目錄清晰明了，以門診服務為例，其中又包含了在線掛號、自主開單、檢查預約、取藥報到等功能?！皬脑\前、診中、診后全鏈條服務入手，微信小程序可以完成36項相關功能，基本上做到了‘一機在手暢行協和’，讓‘指尖醫療’成為現實。”武漢協和醫院信息與數據中心主任郜勇介紹。

長江日報記者注意到，“一站式”智慧就醫服務平臺還細心地設置了“長輩關懷模式”智慧問診系統，大字顯示，重點突出，信息簡化，更符合老年人的閱讀習慣，“專為老年用戶服務，真正打造讓老人‘看得清、容易找、用得到’的線上就診體驗?！蓖ㄟ^構建面向患者的智慧服務，面向臨床的智慧醫療，面向醫院的智慧管理，武漢協和醫院形成了便民惠民的一體化醫療服務模式?！疤岣呔歪t效率，提升患者體驗，為醫生賦能，為患者減負?！臂抡f。

將線下門診向線上延伸，互聯網醫院運營成效顯著

2020年初，新冠肺炎疫情在武漢暴發。收治發熱患者，管理方艙醫院，武漢協和醫院始終站在疫情防控的最前線，充分展現國家隊的實力與擔當。與此同時，武漢協和醫院還借助5G、人工智能、大數據技術以及智慧醫療的優勢，線上搭建了一條“云上通道”，為無數患者提供服務。9月20日，武漢協和醫院門診大廳入口處，前來就診的患者手持身份證或健康碼掃碼有序通過閘口，這個閘口還可同時測量體溫。