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經過多年探索,互聯網醫院在去年終于迎來政策上的確定性,進入新的發展階段。今年,互聯網醫院建設進入又一輪高峰期。據《北京日報》報道,在2019北京國際遠程醫學高峰論壇上,國家衛健委統計信息中心主任張學高介紹,目前我國互聯網+醫療健康政策體系已基本建立,到今年10月份全國已有269家互聯網醫院;據動脈網統計,截至11月8日,2019年又有121家企業參與到互聯網醫院建設中。
好大夫系統是工具,用小程序無非只需要醫療兩個核心問題就可以了:
1.在線問診
2.在線掛號和預約
只要這兩個問題解決了,好大夫系統就能夠幫助醫院節省很多人力物力,同時呢,也能給醫院帶來更多的訂單和客戶。醫院拓客和拉新,必須依靠這兩個工具,才能完成線上引流,形成交易閉環。
好大夫系統在線問診
這其實是很好的建立客戶信任基礎的1步,舉例子,如果你訪問一些民營的醫院類網站,就有很多在線的聊天窗口,患者通過咨詢醫師,通過醫師的專業性回答,進而產生信任,以后的成交才有可能發生。當然,這對于當地的大醫院肯定不需要這么艱難獲客互聯網醫院系統,他們都是自帶流量和名氣,好大夫系統開發好大夫小程序開發好大夫軟件APP開發好大夫平臺開發好大夫應用開發好大夫模式介紹但是對于規模不大的民企醫院,可就需要花點心思去這樣做了,畢竟行業競爭這么大,訂單和客戶不是自動送上門的。
所以,一個醫療類的小程序,在線問診是必不可少好的工具,那么到底如何完美的實現在線問診功能,在我們看來需要三個工具,就能覆蓋和實現在線問珍需求了。
工具1:在線聊天窗口
這是好大夫系統基本的問診功能,也是行業大多數醫院在做的,患者需要什么問題,打開聊天窗口,問醫生就可以了。
例如下面,患者打開窗口咨詢,然后醫生,收到患者的留言通知,用APP回復給患者。
工具2:論壇交流咨詢
論壇這一種形式比起單純的聊天更有效,因為論壇可以沉淀優質問答,可以聚合人氣,就算是沒有醫生的主動回復,患者也能通過論壇積累的帖子,通過搜索等形式找到答案。論壇可以拉近和患者的距離,增加一種信任感和性,能夠對品牌的建立和傳播有意義,國內有兩個手機品牌,就是通過論壇形式,把業務建立起來的,一個是魅族一個是小米,這兩個公司的創始人,這兩個的論壇動作就很很活躍。下面是微觀商城的論壇的解決方案,可以看到論壇可以很好的聚合人氣。微觀商城的論壇功能齊全,顏值高,常用的發帖、回帖、論壇版塊功能都有的。
工具3:真人直播一對一問診
這是較真實一種互動形式互聯網醫院系統,信息可以隨時交流和互動,這也是后續幾年主流的一種電商形式,不是較近流行一句話,無直播不電商,直播在線問診,必將會成為一種主流。微觀商城也有完整的直播解決方案,解決醫師一對多或是一對一的直播方式。視頻直播、回放都不缺。
在線掛號和預約
現在大多數小程序并沒有醫療的掛號和預約的功能,因為,這類小程序開發麻煩。但是對于醫療來講,掛號預約是所有業務的核心和源頭,只有客戶愿意在你這里掛號和預約了,然后才能消費其他的,而線上較容易獲客的方式就是掛號和預約。而且對于好大夫系統掛號和預約也有完整的解決方案:
1.醫院科室建立
2.醫師排班
3.患者預約
4.預約消息提醒醫師
5.醫師點贊和好評
1.患者可通過圖文、語音、視頻等方式在線問診;
2.針對需要到院檢查治療的患者,支持門診預約;
3.線上開具處方,如有快遞到家需求,可通過物流將要配送到指定地點。