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關于服務范圍：

1. 目前線上復診服務于病情相對穩定的自費及北京市醫保患者, 收費標準為50元/次，醫保報銷政策同線下就診保持一致。

視頻復診規則：

關于放號：

1.平臺可掛當日起后7個自然日的號源，每日0點放新一天的號。

關于藥品：

1.根據北京市衛生健康委員會的有關規定，線上診療服務的處方不能涵蓋精一精二類藥品，如果您需要此類藥品，請通過京醫通或114網上預約掛號后前往醫院就診開藥。

精一精二類處方藥品目錄：阿普唑侖、艾司唑侖、奧沙西泮、苯巴比妥、地西泮、酒石酸唑吡坦、勞拉西泮、氯硝西泮、馬來酸咪達唑侖、硝西泮、鹽酸丁丙諾啡、鹽酸哌甲酯、右佐匹克隆、扎來普隆、佐匹克隆

針劑藥品：葵氟奮乃靜注射液(FD)、注射用利培酮微球(恒德)、棕櫚酸帕利哌酮注射液(善思達、善妥達)、注射用甲磺酸齊拉西酮(卓樂定)

關于處方：

1.您收到處方審核通過短信后，需要在當日24點前回到小程序或APP確認購藥，否側訂單作廢！

2.確認購藥后的處方，如當時未繳費（醫保、藥店購藥處方），需在審核通過日算起3個自然日內完成繳費，否則處方作廢！藥店購藥患者按照取藥方式提醒完成繳費，醫保患者請在3個自然日內到北京安定醫院門診大廳完成繳費及取藥。

關于購藥：

1.如果您是自費患者，可選擇送藥上門服務，或選擇在安定醫院授權的藥店就近繳費、取藥

2.如果您是北京市醫保患者，處方中含有帶量采購藥品，您需要在工作日：早8:00-晚6:00; 節假日：早8:00-晚4:00前往安定醫院門診大廳綜合窗口插卡、繳費后，憑繳費收據前往藥房窗口取藥。

關于發票：

1.如果您的藥品由藥店發出，藥品發票由藥店提供，為北京增值稅普通發票，發票備注欄標注有：首都醫科大學附屬北京安定醫院互聯網診療藥費。

2.如果您的藥品由醫院發出，藥費及診療費發票將同藥品一同郵寄給您。

3.聲明：我院目前不為非醫院發藥的訂單單獨提供互聯網復診費發票（北京市醫療門診收費票據），如有報銷需要，請聯系客服，另行郵寄，費用自理。

4.互聯網診療平臺無法保證您收到的一定是醫院開具的發票互聯網醫院系統，如有此需求，請聯系客服，或到線下門診就診。

關于配送：

1.工作日每日15:00點前完成藥品繳費的，藥品當日發貨。節假日發藥截止時間另行通知。

2.所有藥品首選由順豐快遞配送，郵費到付（到付費用根據郵寄地址及藥品重量而定），個別地區順豐不能承接的，根據實際情況選擇其它快遞公司。

關于預約線下門診：

1.通過“線下掛號”功能，患者可在互聯網醫院平臺預約北京安定醫院線下門診號源。

2.“線下掛號”患者不需要是互聯網醫院審核通過的復診患者，需在每次掛號預約時單獨填寫患者信息

3.請注意，預約線下門診號源，不需在互聯網醫院平臺繳費。請在預約當日，到醫院門診大廳綜合窗口或自助繳費機繳費、取號，方可就診。

關于預約檢查：

1.在互聯網醫院平臺復診完成的患者，醫生可在線上開出檢驗檢查訂單

2.回到首頁，找到“購藥”頁面，在線完成檢驗檢查繳費

3.已繳費完成的項目，可在首頁“預約檢查”頁面，預約到線下完成各項檢驗檢查的時間

4.預約當天來院做檢查時互聯網醫院系統，可在首頁“導診單”頁面，點擊查看需要做檢查的項目，找到頁面內的條形碼。憑借條形碼即可在院內完成檢查。

5.檢查完成后可回到首頁，查看“檢查報告”。