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互聯網信息技術不斷發展，加之大環境的疫情催熱，大眾對于線上醫療服務的需求在不斷增加，線上醫療服務發展，需要應對人們日益增長的線上醫療服務需求，在線問診系統的出現，以及其支持的多樣化的問診形式，在近年來受到了大量患者的

在線問診常見的三種形式，可以滿足患者不同程度的醫療需求以及問診形式需求。三者各自有什么優點，又存在怎樣的差異？

圖文問診；醫生患者雙方可在在線問診系統里，互相發送文字與圖片，一般來說，問診患者作為主動性更強的一方，與醫生之間的關系常態，為患者一方進行病情根據病情進行文字主敘在線問診系統，加以照片進行輔助，讓醫生可以更加具體、完善的了解患者真實情況，做出更加準確的判斷。這種方式，醫生患者之間更傾向與線上”網友“的關系，雙方的診療方式，不會個人信息以及相關人物特點的暴露 。場景包容度更強。

及時性可能會稍差，因為醫生或者患者在溝通過程中，某一方可能會因為各種不確定性因素，進行短暫中斷，溝通過程存在不連續性。

語音問診；醫生患者經在線問診系統直接在線進行線上語音溝通，此時患者與醫生之間屬于一對一在線交流，及時性很強，患者對于病情的口語表述在線問診系統，相較于文字更具有具象性，醫患之間的溝通距離更短，相互之間傳述更快捷鮮明。雖與線下相比，肯定更為便捷，但患者也受一定空間條件限制，比如患者處于環境較為嘈雜的空間或需要保持安靜的地方。

視頻問診；可以實現足不出戶與醫生“面對面”交流，是傳統線下就診的線上轉變形式。在線問診系統的視頻問診方式醫生可以更好的觀察患者狀態，進行準確的判斷，就診效率更高。但視頻問診一般對于*服務平臺的要求以及醫患的手機相機要求有一定的需求，如:服務器不穩定易造成視頻斷續，手機相機會影響畫面的清晰度。

三種問診形式，各有千秋，但基于現代大眾化社交特征，一般來講，圖文問診形式實際使用會更加廣泛。