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不用到大醫院排隊掛號，只需打開手機智慧問診系統，鼠標輕輕一點，中醫老專家就能聽您講述病情……日前，隨著一代宗師國醫館(以下簡稱國醫館)國慶期間重裝升級的全面完成，為了進一步提升服務品質和競爭能力，專家視頻問診服務正式啟用，為患者提供坐在家里即可看中醫專家大夫的便利條件，專家視頻問診是國醫館傾力建設的環節，旨在提升國醫館內在的醫療服務體驗。

國醫館推出的視頻問診服務既是為了提升了醫療服務質量，也是為了增加了患者的信賴感。經過一段時間的試運行，目前一代宗師國醫館專家視頻問診每天平均接診患者200多人。據患者反饋相比以前的圖文、語音問診模式，與專家視頻面對面，交流起來也順暢，沒有了無所適從，心里會感覺放心許多。

國醫館推出的視頻問診服務不僅為患者提供更加便捷的診療體驗，而且提高了國醫館的診療效率。視頻問診服務的一個重要目的是為了確保咨詢過程中醫患之間的充分溝通，使專家通過視頻就可以直觀觀察患者，提升診療的準確度，患者足不出戶就可以享受便捷的專家服務，在視頻上和專家充分交流，得到優質服務。

伴隨著互聯網技術的不斷革新，移動視頻也逐步應用到醫療領域當中，為了讓更多普通百姓也享受到移動視頻所帶來的諸多便利，國醫館順應當下互聯網發展的趨勢，結合國醫館醫患之間的實際需求，在原有“智慧醫療系統”和“微信診療模式”互聯網醫療服務基礎上，重磅推出視頻問診服務，以滿足更多用戶的需求，致力于改善患者的就診體驗。

患者如需視頻問診服務，需要特別注意兩點：一是需要提前預約，每天專家視頻問診有一定名額限制;二是專家大夫視頻問診有一定的時間限制。這主要是因為國醫館每天就醫的人數較多，專家大夫線下接診量較大，為了合理安排老專家的時間，所以做出了預約和視頻問診限時的規定，今后國醫館將進一步加快專家視頻問診的建設推進工作，力爭讓這一便民服務惠及更多的群眾。

國醫館希望利用這項技術可以彌補醫療服務的差距，擴大服務范圍，減少了服務差異，提升國醫館患者的就醫體驗。相比之前國醫館推出的“智慧醫療系統”和“微信診療模式”， 專家視頻問診模式可以讓醫患雙方溝通更加順暢，增加患者對醫生的信任度，同時幫助醫生從交流中獲得更加豐富的疾病信息智慧問診系統，有助于提高診療準確度。