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            局域網電話系統仍需經過很大的努力才能被大規模地推廣應用。隨著電話應用程序接u的普及及開始適用于局域網電話系統，許多標準的面向個人的應用程序，如電子郵件、字處理和電子數據表格等將能夠利用電話網絡來獲取動態幫助和進行內容解釋等。

       在未來的應用中，統一消息信箱將提供更多的功能。例如，管理人員可以使他們的統一消息信箱變成、個個人代理，通過它可以自動向留言者發送個人信息和預先錄制的提示信息，這一功能使得銷售商可以向用戶提供更多的自動式服務。如果把這種自動式服務應用到電話客戶支持系統中去，那么系統的工作人員將不需要為系統提供人工操作服務，他們的主要上作將變成維護好自動的電話客戶支持系統。

        為了使局域網電話系統能完全替代PRX系統，必須克服它的某些缺陷，如需要對局域網和PSTN進行集成等。從以太網到廣域網（或Internet）以及在相反方向上對QoS的支持技術也需要進行標準化。同時，必須保證以太網電話系統的設計和安裝適用于各種使用環境，建設以太網電話系統時應保護好使用者現有的投資和保證業務的平穩過渡。

       此外，未來的局域網電話系統應該和傳統的PRX系統一樣安全可靠。為了做到這一點，某些銷售商在他們出售的局域網電話系統的交換機中附加了某些自動防故障裝置。例如，交換機可通過備用的中繼線來提供2次連接；當線路掉電時，交換機能夠通過某些特定的電話直接連接到PSTN中繼線。雖然這種方法是依靠PSTN來保證系統的可靠性，但它為最終實現絕對可靠的VoIP系統邁出了關鍵的一步。

       局域網電話系統能否取得成功還取決于決策者是如何看待這一系統的。只有當決策者意識到局域網電話系統的優越性和習慣于使用PC機來作為終端設備，并認為該系統可以安全可靠地替代傳統的基于電路交換的PBX系統時，決策者才會決定使用局域網電話系統。局域網電話系統作為VoIP電話系統的用戶端接入部分，是整個VoIP電話系統的重要組成部分。