定議
數字化是使用數字技術來改變商業模式并提供新的收入和價值創造機會;這是向數字業務轉型的過程。過程創建數字化數據，“無需對過程本身進行任何不同的更改”，然后可用于業務目的。使用數字化信息，數字化是使工作流程和流程更容易、更高效的過程。尤其是在當今技術驅動的世界中，采用數字文化以生存和成功至關重要。
數字化與數碼化
不要將數字化與數碼化混為一談。雖然經?；Q使用，但它們是不同的。
數碼化只是將硬/紙質文件和文檔轉換為數字文件和文檔?？紤]掃描圖片、上傳紙質文檔或將報表轉換為 PDF 表單并將其存儲在計算機上。這就是數字化。數據和信息保持不變，只是可訪問性和存儲發生了變化。這對企業是有益的，因為關鍵信息可以立即輕松地訪問。
數字化是利用數字技術的戰略或過程，導致更深層次的變化，可以改變商業模式的核心。最終，這些變化帶來了提高效率和收入的機會。
數字化示例
一家農業和農業設備公司如何實現業務數字化？他們所做的一件事是分析互聯網連接設備收集的數據，以確定新的收入來源。他們還使用收集到的數據為農民提供建議，以最大限度地提高作物產量。
老張數字運營中心通過創建帶有內置傳感器的設備將用戶與其數據聯系起來，這些傳感器將信息中繼到老張運營中心。農民可以通過平板電腦、計算機或智能手機通過自己的帳戶訪問此門戶，以接收更新、建議和預測。
目標
一旦將他們的網絡服務外包給亞馬遜，老張就收回了其數字業務，并創建了一個新的、重新設計的設計，模糊了電子商務和實體店之間的界限。這些商店配備了新技術，并開始提供在線訂購、店內取貨和路邊取貨。
老張還成功地持續吸引其社交媒體關注者，引導他們購買可以直接通過社交媒體平臺購買的新產品。自實施其數字戰略以來，老張的收入大幅增長。
云
將文件存儲在云上支持數字化;任何人都可以通過可自定義的權限和設置隨時隨地訪問它們。這使得業務的增長超越了單一的地理位置。遠程工作的員工可以訪問他們需要的任何信息，無論他們身在何處?？紤]到據估計，到 32 年底，所有員工中有 2021%將是遠程工作者，高于 2019 年的 17%。
據預測，隨著首席信息官優先考慮基于云的應用程序，如軟件即服務 （SaaS），2021 年全球最終用戶在公共云服務上的支出將增長 23.1%。
云存儲的優點
云存儲有一些明顯的優勢：
經濟高效且可擴展
彈性 — 根據需要存儲或多或少
異地管理減少了員工的工作量
快速實施
發生現場問題時的業務連續性
SaaS
云和 SaaS 的采用對于成功的數字化轉型戰略至關重要。關于SaaS如何幫助公司進行數字化工作，有很多例子：
滿足需求和業務敏捷性
技術從未停止發展，隨之而來的是客戶的期望。其他外部因素，如健康限制帶來的遠程辦公的增加，會影響產品和服務的交付方式。
公司需要時刻準備好迎接變化。SaaS 為企業在數字化轉型之旅中提供支持，并使其保持敏捷性?？蓴U展性和持續功能改進的結合使公司能夠使其業務和技術投資經得起未來的考驗。
節省時間
IT 部門需要時間和資源來實施、維護和更新本地軟件。采用 SaaS 解決方案可以減少在 IT 相關運營支持上花費的時間和資源。在集成IT系統和運營技術時，公司可以提高效率。
加強協作
擁有結構化且可供所有人使用的表單和流程可以簡化跨部門的協作。SaaS 解決方案還有助于改進產品、流程和服務，能夠從世界任何地方同時輸入。
安全
SaaS 提供商使用最新的安全技術，從數據加密到多因素身份驗證和 API 密鑰?；谠频默F代應用程序旨在防止黑客、惡意軟件和數據泄露等潛在威脅。此外，SaaS 軟件的更新幾乎完全是非侵入性的，而不是本地技術。
可訪問性和質量
只需互聯網連接，員工就可以訪問基于云的文件和應用程序。這為公司提供了輕松高效地進行國際運營的靈活性。性能也可以提高，因為管理團隊可以測量、分析和調整基于云的應用程序的工作。基于云的應用程序也可以更快地發布到市場，讓用戶盡早獲得反饋，以便進一步改進。
數字化客戶體驗
在過去幾年中，客戶體驗 （CX） 變得越來越復雜。客戶可以選擇店內購物或選擇在線購物。
每個新設備（智能手表、智能手機、計算機、平板電腦等）的接觸點數量都在激增。客戶可以通過社交媒體網站、移動應用程序與品牌互動，現在還可以通過語音激活服務等渠道與品牌互動。
