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醫院可視對講機系統廠家-呼叫處理能力的確定

2023-10-20 12:38

話務環境所需BHCA值的計算

            應該區分兩種BHCA值,一種是話務環境對交換系統提出的BHCA值的要求,另一種是交換系統實際具有的BHCA值。當然,交換系統實際具有的BHCA,應該滿足話務環境所提出的BHCA的要求。這里,首先說明話務環境所需BHCA的計算方法。交換系統所承受的話務流向示意于圖4.33。發話話務量>1分為兩部分:本局話務量8和出局話務量入中繼話務量D分為兩部分:入局話務量E和匯接話務量尸。本局話務量8和入局話務量E合成為受話話務量G,出局話務量C和匯接話務量F合成為出中繼話務量。從圖4.33可以看出,交換系統總呼叫處理能力應包含本局呼叫、出局呼叫、入局呼叫和匯接呼叫。由于8+C=A,E+F=D,只要考慮發話話務量和入中繼話務量,因此總呼叫處理能力R可以計算如下:


            R值就是話務環境所需的總呼叫處理能力BHCA0應該注意到,如果交換系統具有中央處理機,各種呼叫均需中央處理機介入處理,則R值就是話務環境對中央處理機BHCA的要求。對于外圍處理機,則應根據其處理的呼叫類型,也就是承擔圖4.33中話務流向的哪一部分,來確定對其BHCA的要求。

            從R的計算式可以看出,用戶線、中繼線的數量和話務量的多少固然要影響到BHCA值的要求,平均占用時長也會影響BHCA值。在同樣的線數和話務量的條件下,平均占用時長愈短,對BHCA的要求愈高。因此在計算R時,應慎重取定平均占用時長的值。平均占用時長與呼叫混合(Callmix)的比例有關,呼叫混合包括久不撥號、撥號不全、被叫忙、被叫不應答、完成通話等類型。無效呼叫的比例越高,將會引起平均占用時長值的減少。


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