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VoIP技術隨著互聯網的廣泛使用而大行其道，可幫助企業與個人有效降低通訊成本，提高全球化程度與透明度。

微創軟件的專業團隊具有豐富實戰經驗，提供貫穿解決方案整個生命周期的各項服務，包括：

        •  設計與咨詢
        •  系統集成與實施
        •  管理服務
        •  審計與再造

微創軟件具有卓越的創新能力與項目管理能力，在呼叫中心應用程序領域實力雄厚，包括交互式語音應答自助服務，計算機電話集成應用程序開發，計算機電話集成系統與客戶關系管理系統的整合，客戶互動服務與用戶體驗管理，以及呼叫中心管理。

微創軟件的PBX與VoIP服務集中于三方面：

企業通訊，包括企業語音服務以及統一通訊服務。微創為客戶建設基于VoIP的語音網絡，同時幫助客戶實現從傳統的TDM語音解決方案到VoIP通訊解決方案的平滑過渡。

統一通訊，微創的解決方案以會話初始化協議為基礎，提供安全的及時通訊，點對點和多方語音/視頻通訊，以及強大的視頻會議功能，用戶可以共享白板與應用程序并協同工作。

呼叫中心解決方案。微創軟件具有多平臺技術實力以及混合型解決方案的廣泛經驗，服務覆蓋呼叫中心的方方面面，如自動呼叫分配分類，交互式語音應答，計算機電話集成，語音記錄器，排班管理等。