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在現代社會中，突發疾病事件時刻都可能發生，迅速而準確的應急救援是保障人民生命安全的重要環節。而120指揮調度系統作為一種高效、智能的應急救援工具，已經在我國得到廣泛應用。120急救中心始終堅持以病人為中心，不斷優化提高院前急救能力，醫院為了規范呼叫受理、出診調派、急診轉運等各環節工作流程，提升指揮調度能力，實行“呼叫即搶救、上車即入院”的服務理念，進一步把救治前移，建立了一條快速、安全、高效的生命通道。

 

名科科技120急救中心調度系統，可實現急救現場、救護車、120指揮中心無縫銜接，方便隨時調度指揮處理突發情況，實現“調度準、救治早、入院快”的整體服務理念，保障人民生命健康。

 

系統功能

1. 實時定位
通過120指揮調度系統，救援人員的位置可以實時定位，這樣可以準確判斷離事發地點的距離，選擇最近的救援人員進行應急救援。

2. 實時監測
120指揮調度系統可以實時監測救援車輛的行駛情況和速度，以及救援人員的工作狀態，保障救援工作的及時性和準確性。

3、音視頻對講調度

通過120求助電話信息進行登記，可以建立發車任務單，并且車內司機醫療終端可以與監控中心進行實時音視頻對講，這樣可以更好地了解病人的情況，并能夠及時獲得醫療指導，從而提高救治成功率。

4、GIS調度

車內司機終端APP的GPS定位系統，可以實時上傳車輛位置信息、行動軌跡和視頻監控畫面，這樣監控中心可以隨時了解車輛的位置和行動情況，并且能夠及時進行調度和指揮。

5、視頻會議系統

在到達事故現場后，可以通過車內司機終端APP開啟多方視頻會議和線上會診功能，這樣可以讓醫療人員、急救人員、病人家屬等各方參與會議，共同討論病人的情況和救治方案。

120融合調度方案

 

1）線路接入

根據120急救中心的應用場景要求，可以設置一臺或多臺語音網關，將120的求助電話接入到名科科技EDH調度軟件平臺，并且支持主備冗余機制，這樣可以保證語音網關的穩定性和可靠性，從而確保求助電話的順暢接入和調度指令的準確傳達。

2）系統部署

在部署服務器時，可以選擇一臺服務器用于安裝名科科技EDH調度軟件平臺，另一臺服務器用于安裝視頻會議系統，這樣可以保證系統的穩定性和可靠性。

視頻會議系統支持雙機熱備和分布式部署，可以在不同地點進行分布式部署，從而提高系統的可用性和容災能力。

此外，系統還支持數據庫主從等容災方案，可以在數據庫主節點故障時，自動切換到備份節點，從而確保系統的正常運行和數據的安全性。

3）終端設備

在IP尋呼視頻話機、PC端業務系統、司機端車載醫療終端與調度主機之間的交互過程中，IP尋呼視頻話機通過SIP注冊的方式注冊到調度主機上，從而實現了與調度主機的連接和通信。

PC端業務系統則通過名科科技EDH調度軟件平臺調用API接口，獲取相關的數據和信息，以實現調度和管理功能。

司機端車載醫療終端則通過APP注冊到調度主機上，從而實現了GPS定位、軌跡回放、音視頻對講等業務調度功能。

這些功能的實現和交互，使得調度中心可以更加高效地管理車輛和醫療資源，提高救援效率和救治成功率。

智能調度：提高救援資源的利用效率

1. 信息錄入：120指揮調度系統可以將患者的基本信息錄入系統，包括姓名、性別、年齡、病情等，這樣可以幫助醫務人員提前準備相應的救治措施。

2. 智能分配：系統通過智能算法，可以根據患者的病情和救援車輛的位置，自動分配最合適的救援資源，提高救援效率。