如果您想了解Google語音的任何計劃是否適合您，本指南涵蓋了Google語音個人計劃與商業計劃之間的所有差異，包括它們缺少的功能。在本指南的最后，如果您不喜歡 Google語音的工作方式，我們將提供更適合現代需求的替代方案。
谷歌語音個人與企業比較一目了然
個人使用的GoogleVoice與他們的商業計劃Google VoiceforGoogleWorkspace相比如何？下表對此進行了細分：
谷歌語音商業版
谷歌語音個人版
在美國境外可用
?
X
多個電話號碼
?
X
短信和彩信
僅限美國
僅供個人使用
美國和加拿大無限通話
僅限美國和加拿大號碼
X
最大用戶數
10到無限制
1
成本
每位用戶每月16美元起（包括GoogleWorkspace）
每位用戶每月0美元起
移植
自由
20美元用于轉入，$3用于轉出
環組
需要升級
X
集成
僅限谷歌應用
X
單獨的業務和個人聯系人
?
X
語音郵件腳本
?
?
繼續閱讀，因為我將分解所有GoogleVoice訂閱的比較情況。
深入了解谷歌語音個人與企業之間的主要區別
個人使用的GoogleVoice和用于企業的GoogleVoice有一些相似之處。它們都是一種VoIP服務，可以幫助您通過WiFi連接撥打或接聽電話。它們還允許您從互聯網瀏覽器和移動設備進行無限制的通話。
但這就是相似之處的結束。GoogleVoice的免費計劃不是為商業用途而構建的。相比之下，GoogleVoiceforGoogleWorkspace是專門為企業主設計的。
以下是谷歌語音個人計劃與商業計劃之間的八個主要區別：
1.谷歌語音個人與企業的定價和費用
您可能知道Google語音免費供個人使用。您無需為其他功能付費，也不必直接購買號碼。但是，如果您想撥打國際電話或將您的號碼轉入或轉出，您必須支付一定的費用（稍后會詳細介紹）。
如果您正在考慮使用Google語音的免費版本進行工作，則會遇到許多限制（繼續閱讀以了解有關這些挑戰的更多信息）。
相比之下，GoogleVoiceforGoogleWorkspace是一個付費的商業計劃。您需要支付以下三個計劃之一，其中包括：
起步價
每位用戶每月10美元（最大用戶數上限為10人）無限制地撥打美國和加拿大電話（僅限美國和加拿大號碼），獲取包含傳入消息的語音郵件轉錄，并轉接呼叫
標準
每位用戶每月20美元解鎖響鈴組、多級自動助理以及記錄特定呼叫的選項
旗艦套餐
每位用戶每月30美元通過BigQuery獲取自動通話錄音和高級報告Google語音的替代品支付其中的一小部分。
2.每個谷歌語音計劃的可用性
谷歌語音的個人版本僅在美國可用。您可以在國外使用Google語音撥打國際電話，但不能從州外購買號碼。
Google企業語音在美國境外提供。但是，它僅限于特定國家/地區：
比利時
加拿大
丹麥
法國
德國
愛爾蘭
意大利
荷蘭
葡萄牙
西班牙
瑞典（斯德哥爾摩、馬爾默和哥德堡）
瑞士
英國
美國大陸
如果您居住在阿拉斯加、夏威夷、美屬薩摩亞、關島、北馬里亞納群島、波多黎各、美屬維爾京群島，則根本無法訪問Google語音。
一些國際地點可以使用谷歌語音的SIP鏈接通過現有的手機運營商撥打電話。如果您通過Google語音號碼撥打電話，則可以使用手機套餐中的分鐘數，也可以根據您的訂閱支付國際通話費。這適用于以下企業：
阿根廷
巴西
智利
哥倫比亞
墨西哥
請記住，您需要升級到標準計劃（每位用戶每月26美元）才能解鎖Google語音的SIP鏈接功能。然后，您必須為SIP鏈路標準版或SIP鏈路高級版（未在線列出）支付額外費用。此外，谷歌語音指出您的SIP鏈接國際通話費率可能與他們網站上的不同。這意味著您為接觸海外客戶而支付的價格可能高于廣告宣傳的價格。
3.免費版本上不能有多個數字
使用谷歌語音的免費計劃，每個帳戶只能有一個谷歌語音號碼。您的帳戶中也將無法有多個用戶，也無法查看哪些團隊成員與特定聯系人聯系過。
借助適用于GoogleWorkspace的GoogleVoice，您可以將多個本地號碼添加到單個帳戶中，盡管GoogleVoice根本不提供免費電話號碼。
4.短信僅限于美國客戶
個人使用的Google語音可讓您發送和接收短信和彩信。但同樣，由于它不是為商業用途而構建的，因此您無法發送大量文本或在群聊中添加超過七人。使用Google語音發送彩信也有很多注意事項，包括僅將照片作為附件或鏈接發送的選項。您也可能達到Google語音的文本限制并被阻止。在某些情況下，您可能不會收到任何關于何時或是否可以再次發送短信的指示。
此外，短信僅適用于美國客戶。
GoogleVoiceforGoogleWorkspace提供無限制的短信給您在美國聯繫的任何人。但與免費計劃一樣，您必須位于美國才能發送消息。但是，即使您是美國的客戶，您仍然無法選擇在發短信時節省時間。除非您使用Gmail中的定時功能，否則您無法定時發送短信，而且模板化代碼段不適用于任何Voice套餐。Google語音不支持通過文本自動執行任何特定接觸點。
如果您的小型企業沒有短信問題，您可能需要考慮使用Google語音替代方案或商務短信應用程序。
5.環形群組是谷歌語音企業專用的
谷歌語音的免費計劃不提供環組。請記住：它不是為個人電話而設計的。
借助適用于GoogleWorkspace的GoogleVoice，您可以使用響鈴組來撥打不同的設備，并確保周圍始終有人拿起電話。這有助于您的團隊成員通過同時撥打特定用戶組來劃分來電的責任。
您可能希望為您的業務使用環形組的原因有多種。例如，您可以設置一個響鈴組，同時呼叫客戶支持團隊的所有成員。客戶總是可以有人在身邊回答他們的問題，而您的同事可以作為一個團隊更有效地處理來電。
但谷歌語音的鈴聲組并不是通話協作的完美解決方案。您仍然無法在應用程序內作為一個團隊進行協作或作為一個小組回復傳入的文本-與市場上的其他VoIP解決方案不同。使用GoogleVoice，環形組的費用也至少為每位用戶每月26美元（包括您必須擁有的GoogleWorkspace訂閱）。
6.移植谷歌語音的個人計劃需要額外付費
GoogleVoice的免費版本和GoogleVoiceforGoogleWorkspace都允許您移植現有號碼。這對企業用戶是免費的，但對個人計劃的用戶不是免費的。
將一個號碼移植到谷歌語音的個人計劃中需要花費20美元。如果您決定移植出去，則必須額外支付3美元的解鎖費用。否則，您的號碼將無限期地保留在谷歌語音中。
7.谷歌語音提供有限的集成選項
谷歌語音的免費計劃根本不允許您連接集成。
GoogleVoiceforGoogleWorkspace僅與G-Suite的其他成員集成，包括GoogleMeet和GoogleCalendar。目前不支持其他應用，并且將來沒有計劃。
最好的VoIP服務提供商可幫助企業與其技術堆棧中的工具連接。例如，像OpenPhone這樣的平臺可以幫助您將更新的聯系信息推送到您的公司CRM。它們還可以幫助您構建跨多個渠道（包括電子郵件和Slack）同步文本和語音郵件的工作流程。
8.業務聯系人管理對個人計劃更具挑戰性
GoogleVoiceforGoogleWorkspace與您的電話套餐分開運行，這樣可以更輕松地在您的個人號碼和職業生涯之間保持一定距離。
但是，GoogleVoice的免費計劃將您的企業聯系人存儲在Google通訊錄應用中，這意味著它們會與您的個人聯系人同步。您不會收到任何區分工作電話和個人電話的通知，這可能使您很難知道何時（以及何時不）拿起電話。
您在谷歌語音個人和商業計劃中錯過了什么？
盡管Google語音的商業計劃提供的不僅僅是免費的個人版本，但兩者都缺少小企業主所需的幾個關鍵功能。
以下是谷歌語音的所有缺點：
