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什么是光環效應？ 光環效應是一個術語，表示由于該制造商對其他產品的積極體驗，消費者對一系列產品的偏愛。光環效應與品牌實力、品牌忠誠度相關，并有助于品牌資產。與光環效應相反的是喇叭效應，以魔鬼的角命名。當消費者有不利的體驗時，他們將這種負面體驗與與品牌相關的一切聯系起來。

關鍵要點

公司追逐光環效應，因為它既建立了品牌忠誠度，又建立了重復的忠誠客戶。

“光環效應”的概念可以追溯到1920年美國心理學家愛德華·L·桑代克（Edward L. Thorndike）撰寫的一篇論文。

公司利用光環效應將自己確立為行業的領導者。

光環效應可能是一把雙刃劍：如果一個品牌有一個非常積極的看法，這可以延伸到其新產品中，并提高客戶保留率和忠誠度。否則，糟糕的品牌形象也可以傳遞到新產品上。

與光環效應相反的是喇叭效應，即當一家公司發布破壞忠誠度和積極市場認知的不良產品時。

光環效應的工作原理 公司通過利用其現有優勢來創造光環效應。隨著營銷工作集中在高績效、成功的產品和服務上，公司的知名度提高了，聲譽和品牌資產也得到了加強。當消費者對高度可見的品牌產品有積極的體驗時，他們會在認知上形成一種有利于品牌及其產品的品牌忠誠度偏見。這種信念與消費者的體驗無關。理由是，如果一家公司特別擅長一件事，那么它無疑會擅長其他事情。這種假設將使一個品牌走得更遠，進入其他新產品。

光環效應提高了品牌忠誠度，增強了品牌形象和聲譽，并轉化為高品牌資產。公司利用光環效應將自己確立為行業的領導者。當一種產品在消費者心目中留下積極的印記時，該產品的成功就會感染其他產品。最終，由于光環效應，企業可以獲得市場份額并增加利潤，甚至可以保護消費者在擁有全明星產品時不會從競爭對手那里購買。

 公司通過利用其現有優勢從光環效應中受益。

光環效應的歷史 “光環效應”的概念可以追溯到1920年，當時美國心理學家愛德華·L·桑代克（Edward L. Thorndike）首次用它來描述他對必須對下屬進行排名的軍官的觀察。

 

甚至沒有與低級軍人交流，許多上級自然而然地認為，身體有吸引力的男人比其他男人更聰明，更有能力，并且具有更多的領導素質。在桑代克的論文《心理評級的持續錯誤》中，他指出，一種印象可以產生“光環效應”，它們更有可能將這種效應規定給個人的其他品質。1

 

特殊注意事項 對于一家公司來說，實現品牌忠誠度并為其更廣泛的產品或服務建立光環效應并不容易;畢竟，這可能在某種程度上是一個難以捉摸的黃金標準，只有許多家喻戶曉的品牌才擁有。然而，專注于使其產品成為“邪教產品”或獲得“邪教地位”的公司更有可能從他們發布的后續產品的光環效應中受益。通常，這些公司將所有精力都投入到一種優質產品中并因此而聞名，然后再擴展到其他類型的產品。

 

利用光環效應的一種簡單方法是聘請名人大使來推廣產品。當一個受歡迎的名人（例如喬治克魯尼）的代言得到保障時，他們的正面形象可以借給品牌或產品，并受到好評（“如果喬治克魯尼認可它，那一定是好的。

 

當然，實現品牌光環效應的傳統方法可以通過開發精心策劃的社交媒體形象來實現，以提高品牌的外部形象、影響力和知名度，以及專注于產品和用戶體驗本身都可以幫助品牌發展光環效應。

 

光暈效應的優缺點 光環效應可能是一把雙刃劍：如果一個品牌有一個非常積極的看法，這可以延伸到其新產品中，并提高客戶保留率和忠誠度。然而，光環效應也不會使一個品牌不可觸碰：對一個品牌有一次糟糕的體驗，消費者會完全發誓。