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本文描述的視頻通話，指的是視頻對講/門禁與視頻網絡電話機/室內機之間的視頻通話。在通話的過程中，視頻網絡電話機/室內機無法看到視頻對講/門禁的視頻圖像。 用型號

視頻對講/門禁：i10V，i10SV，i16V，i16SV，i18S，i31S，i32V，i33V

視頻網絡電話機：X7A，F600S，A32i

室內機：i51W，i52W，i53W，i56A

前提準備

1）準備視頻對講/門禁一臺，視頻網絡電話機/室內機一臺，將設備連接到使用網絡中，并保證網絡互通，語音通話正常

2）準備調試電腦1-2臺，連接到網絡中，保證電腦可以訪問設備及服務器

設備、電腦連接示意圖

定位方法

       在可視對講通話的使用場景中，視頻網絡電話機/室內機無法顯示視頻，可能的原因有：視頻對講/門禁的攝像頭損壞；視頻對講攝像頭編碼規格與視頻網絡電話機解碼能力不匹配；視頻RTP傳輸失敗。以下將分別介紹處理辦法。

2.1.可視對講/門禁攝像頭損壞

       進入對講門禁的WEB頁面，查看攝像頭的狀態。

       對于i10V，i10SV，i16SV，進入WEB–對講設置–相機設置，查看攝像頭的RTSP信息，然后使用VLC查看攝像頭的視頻。確認能否正確查看到攝像頭視頻。可參考另外一個文檔：如何使用VLC查看視頻對講&門禁視頻。

       對于i16V，i18S，i30，i31S，i32V，i33V，進入WEB–對講/門禁設置–視頻設定，查看攝像頭狀態是否可用，已使用碼流數是否達到最大值：

        如果攝像頭是可用狀態，可參考文檔：如何使用VLC查看視頻對講&門禁視頻，再次確認能否正常查看攝像頭視頻。

2.2.編解碼能力不匹配

      視頻對講和門禁，支持的視頻編碼是H264。H264編碼的幾個關鍵參數是：分辨率，Profile(常見的包括BaseProfile,MainProfile,HighProfile)，幀率。

1.確認視頻接收方：視頻網絡電話機/室內機的解碼能力。

        視頻網絡電話機：X7A，F600S，A32i的解碼能力為：最大分辨率1080P，綜合網絡，性能等因素，建議使用720P；HighProfile；30fps碼率。

        室內機：i51W，i52W，i53W，i56A的解碼能力為：最大支持1080P，綜合網絡，性能等因素，建議使用720P；HighProfile；30fps碼率。

        以上型號，可以在WEB–電話/設置–媒體設置–媒體設置下，查看當前使用的分辨率及碼率：

       中端網絡電話機：XU系列，X210i等，支持的視頻解碼能力為：VGA分辨率，BaseProfile，30fps碼率。當使用此系列網絡電話機時，需調整視頻對講/門禁的視頻參數，以適應網絡電話機的解碼能力。

2.確認視頻對講門禁使用的碼流及對應碼流的參數。

       先確認門禁對講使用的碼流是主碼流或是子碼流，然后確認對應的碼流的具體參數。
       對于i16V，i18S，i30，i31S，i32V，i33V，可進入WEB–對講/門禁設置–視頻設定–高級設定，查看對講所使用的碼流：

        若配合XU系列網絡電話機使用，需將“默認通話流”改為“子碼流”，并在視頻編碼選項卡中，把子碼流改為CIF分辨率：

        對于i10V，i10SV，i16SV，可進入WEB–對講設置–相機設置–相機參數設置下查看使用的碼流：

        配合XU系列網絡電話機使用時，選擇substream子碼流；配合其他視頻網絡電話機/室內機使用時，選擇Mainstream主碼流。
        在視頻編碼設置中，改變所使用碼流的的參數，如分辨率：

3.確認SIP服務器是否開啟了H264編碼。

由于不同的服務器，有不同的配置，這一點與SIP服務器廠家進行確認。

2.3.視頻RTP傳輸失敗

在公網SIP服務器的場景中，視頻流可能會出現傳輸失敗的情況。可進行以下嘗試：

1.如果視頻網絡電話機/室內機是不帶攝像頭的，需要確認兩個參數是否設置正確。

首先，進入WEB–網絡電話機/設置–媒體設置–RTP設置：開啟RTP續活

      2.確認視頻的方向為recvonly。