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過去，小企業主被迫從他們的電話供應商那里租用或購買座機，以擁有一條正常運行的電話線。對于希望在定價、功能和靈活性方面有更多選擇的企業來說，這是一個昂貴且具有限制性的選擇。對于虛擬電話系統，情況不再如此。

虛擬電話系統是改善業務的一種經濟實惠的方式，它可以提供許多好處，例如提高生產力、節省成本和增強客戶服務。本文將討論什么是虛擬電話系統，以及企業應該投資虛擬電話系統的一些主要原因。

什么是虛擬電話系統？

虛擬電話系統是一種基于云的業務電話服務，可在Internet上運行。它通過您的路由器連接，不依賴于傳統的座機服務。呼叫通過VoIP傳輸，VoIP是一種用于提供語音通信的互聯網協議。這允許您在沒有固定電話或本地電話服務的情況下撥打和接聽來電和去電。

此外，它能夠在任何有互聯網連接的地方提供虛擬電話服務。這意味著您的企業可以擁有多個幾乎遍布全球的分機。借助軟電話應用程序，可以在所有類型的聯網設備（如臺式機、筆記本電腦、平板電腦和智能手機）上設置虛擬電話系統，以進行商務通話。

IPPBX虛擬電話系統如何工作？

虛擬電話系統的工作原理是使用VoIP（互聯網協議語音）將您的電話系統與外界連接起來。VoIP是一種通過互聯網連接傳輸的低成本、高質量語音通信協議。VoIP將模擬信號作為數字數據包通過IP網絡發送。由于這些數據包以數字方式而非模擬方式傳輸，因此它們為常規電話服務提供了多種優勢。例如，由于VoIP通過互聯網提供呼叫，它使公司能夠撥打國際電話，而無需增加成本或每月支付大筆費用。VoIP服務還提供比傳統電話線更好的語音壓縮和糾錯功能，從而使通話更清晰。

使用虛擬電話系統的優勢

每個小企業都應該考慮使用虛擬電話服務而不是傳統的硬件電話的原因有很多。一些主要好處包括：

易于上手

虛擬電話服務注冊起來很簡單，并且可以快速設置，這意味著您無需等待數天或數周，您的商務電話系統就可以完全運行。無需學習復雜的技術知識，就像當今大多數基于在線的平臺一樣，所使用的界面直觀且用戶友好。

當您接到來電時，電話系統將查看您的帳戶信息，以確定應將呼叫轉移到何處。然后它會將其轉發到與您的企業相關聯的虛擬號碼或手機。

撥出電話同樣簡單。您可以使用計算機或移動設備上的應用程序撥出電話。只需撥打號碼并在接聽電話時拿起電話或使用耳機進行免提通話。

節省成本

企業轉向虛擬電話服務的主要原因之一是它們的成本遠低于傳統的硬件電話。由于虛擬電話可通過您現有的互聯網連接工作，因此撥打商務電話的成本要低得多。

虛擬電話系統服務根據您的業務需求和預算提供不同的計劃；您可以選擇最適合您情況的計劃。虛擬系統可以設置為以非常低的成本提供免費電話號碼或本地虛榮號碼。

此外，您可能會發現與購買硬件電話相關的隱藏成本，例如安裝費、每月設備租賃或服務費。虛擬電話系統沒有安裝成本，硬件是可選的，例如，如果您想投資IP電話。

在任何地點工作

遠程工作不再是一種特權，而是許多企業的必需品；使用這種類型的業務系統意味著我們不再被束縛在桌面電話上。

虛擬電話可以方便地在有互聯網的任何地方使用和使用，這消除了您不在辦公室或遠程工作時無法撥打電話的問題。這使得配備遠程員工或遠程辦公人員的組織即使員工在家工作也能提供一致的覆蓋。由于虛擬電話通過網絡工作，因此可以通過移動應用程序訪問它們，即使您不在計算機、辦公室電話或非工作時間，也可以處理業務事務。

它還可以更輕松地從比以前更廣泛的人才庫中雇用員工，因為他們不需要位于特定的物理位置即可成為您團隊的一部分。

擺脫硬件

企業購買和維護硬件手機的一個問題是它們很快就會過時。您無需擔心這一點，因為虛擬電話系統在線并且可以通過軟件更新進行修改，而不必每次技術進步時都購買新設備。云技術使您能夠通過添加更多用戶、更改分機等方式即時升級或修改您的商務電話系統。

與大多數設備兼容