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 受限于以往2G/3G網絡能力，視頻會議、視頻通話、視頻監控等視頻類應用沒有得到充分開展。而隨著4G-LTE的部署，空中移動帶寬、固定接入帶寬和骨干網絡帶寬在增加，同時智能終端的性能在提高，使得這些視頻類業務或應用有更好的體驗，降低了行業客戶視頻業務的使用門檻，推動了這些應用向企業普及。
　
　在過去的兩年里，我們都經歷過快速變化的工作方式，企業不得不相應地適應。許多人都面臨著在遠程工作、員工生產力、通信和協作、移動性和企業安全性等領域快速實現和支持數字化工作的挑戰。雖然這些數字目標并不是什么新鮮事，但他們試圖實現這些目標的速度和規模是前所未有的。此外，隨著企業接受遠程工作，他們的網絡變得越來越大。幾乎在一夜之間，企業網絡最終進入了每個員工的家中，使威脅載體和企業可能暴露的地方越來越廣泛。

毫無疑問，所有這些都對企業通信產生了相當大的影響。隨著市場繼續向基于云的聯絡中心、協作和通信服務發展，組織必須繼續為運營人員維護其本地基礎設施，并可能恢復正常。支持所有這些用例在功能和財務上都是一項重大任務。因此，結合其中一些功能不僅方便而且是必要的。例如，向Microsoft Teams和Zoom添加入站和出站呼叫可提高生產力并降低成本。對于具有高度自定義架構的聯絡中心，更改撥號計劃和移植號碼不是可行的選擇。這催生了“自帶運營商（BYOC）”或“自帶SIP中繼”，這是一種架構網絡模型，可以利用基于云的通信提供商的當前PSTN連接和撥號計劃。

然而，隨著企業遷移到云，彌合實施通信和協作服務的新舊方式之間的差距是一個新興的挑戰，安全性是一個主要問題。利用云進行實時通信有兩個感興趣的領域，即：
統一通信 （UC），包括企業電話、會議和消息傳遞。 聯絡中心，包括呼入和呼出呼叫、帳戶管理、客戶體驗和支持。
這些領域中的每一個都有共同的挑戰和自身的挑戰。首先，組織意識到他們不會為所有基于云的通信提供單一提供商，就像他們的本地網絡解決方案非常多樣化一樣。他們需要將這些不同的云服務與其本地企業電話和 PSTN 集成在一起。組織不僅希望獲得云所能提供的最好的東西，而且還希望獲得其他技術所能提供的最好的東西。

安全性是所有云采用的最高關注點之一，但實時通信有自己的一組安全要求。例如，您對電話的隱私有更大的期望，而您在消息傳遞和電子郵件方面卻沒有。此外，還存在法規挑戰以及對復原能力、緊急呼叫和合規性的其他要求，僅舉幾例。

在 Oracle 最新的電子書《在前往 UCaaS 和 CCaaS 的旅程中，我們進一步探討了其中的一些挑戰以及根據您組織的通信戰略解決這些問題的潛在解決方案。

雖然企業正在向下一代通信解決方案發展，但肯定有很多途徑可以實現這一目標，而且這不是“一刀切”的情況。然而，顯而易見的是，企業在向云轉型的過程中，不能犧牲可靠性、安全性或服務質量。

在接下來的幾周內，Oracle Communications將舉辦一系列以BYOC為重點的網絡研討會，以幫助業務和技術領導者進一步了解更靈活的云路由。在本系列中，我們將探討UC的發展，加速向云遷移的市場動態，以及BYOC如何幫助組織提高安全性，降低復雜性和面向未來的通信。來自OMDIA，Zoom和Twilio的演講者將加入我們，我期待著與全球研究公司OMDIA一起開啟該系列，在那里我們將探索我們最近對UCaaS和CCaaS行業格局和趨勢的最新調查的了解。
　
　在此背景下，以IP技術為特征的互聯網正在日益寬帶化和移動化，并極大地改變著人們現有的生活方式和業務模式。劉駿進一步解釋道，IP交換網絡具有無與倫比的綜合性和靈活性優勢，使得電信運營商的業務流量正以每年超過8%的速度由PSTN、PLMN向NGN、IMS上遷移，新興的4G-LTE技術的成熟為正蓬勃發展的智能移動終端帶來無所不在的IP化移動應用環境，服務提供商需要在一個全IP化的網絡環境中進行創新型業務的部署，以充分利用IP化網絡為創新型業務帶來市場增長潛力。