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基于互聯網語音通信的VoIP網絡電話對傳統運營商語音通話業務規模化的替代與蠶食,已經是先進互聯網技術與傳統通信技術相互融合后的必然發展趨勢,但是網絡電話通信在國內的加速發展,可能仍需要以下四個關鍵點的支撐,事實上無論是先進移動通信技術的推廣,還是廣大通信用戶固有通信習慣的改變,應該說都需要過程和時間。綜合來看這四個關鍵點的支撐包括:
第一是電信資源的優化配置,作為電話通信方式的一個分支,網絡電話通信也是電信資源配置中的一個元素,并且這個元素在移動通信行業市場中的比重正在越來越大。隨著網絡電話通信在行業市場中的比重越來越大,電信資源的合理配置及優化配置不應該將網絡電話通信再排除在外。
第二是與運營商的關系,不過運營商總是習慣于將網絡電話通信視為“洪水猛獸”,網絡電話通信分流自己的傳統語音通話業務,但是在運營商日益對互聯網的數據流量進行精耕細作的情況下,網絡電話通信給運營商帶來的巨量流量價值,也正在受到運營商的高度重視。網絡電話通信利用自身低資費甚至免費通話的優勢吸引用戶,而用戶也更樂于用流量來“兌換”傳統語音通話,這樣的變化,使得運營商已經將主營業務的重點由傳統業務向數據流量業務進行轉化,同樣可以有很好的現金流。運營商與網絡電話通信是分工協作的關系,無論是微信還是大品牌的網絡電話,都要依仗于運營商的互聯網“管道”。
第三是用戶通信習慣的培養,由于很多用戶的慣性思維,他們往往習慣于采用傳統電話網方式打電話,也有許多手機用戶根本不知道有網絡電話通信,所以幫助手機用戶改變固有通信習慣和相應的移動通信思維方式,也是至關重要的一個環節。
第四是大幅增加免費通話體驗,“試過都說好”,這是一種營銷策略。網絡電話通信支持低資費,同時又可以支持最佳舒適度的通信用戶高清通話音質,大幅度增加用戶的網絡電話低資費通話體驗,也是一種行業自信。