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對國內中小企業需求的把握,國外廠商存在先天短板,高昂的前期投入,復雜的后期運維幾乎完全不適應國內的中小企業,而本土通信企業提供的解決方案則表現出巨大優勢。
近日,國內通信企業263網絡通信在京召開發布會,正式推出整合多種企業級通信應用、有管理功能的統一通信平臺,將目前主流通信方式,如企業郵箱、電話會議、即時通信等囊括其中。同時,該服務無需購置軟件和硬件設備,為企業提供了低成本的按服務付費的新選擇。
對于統一通信在中國水土不服的現象,263有自己更深層次的理解。設備昂貴,運維復雜只是表面現象,根本原因在于中國企業目前的整體技術和管理水平有限,從成本和技術上都無法駕馭高端的產品,要想解決統一通信在中國的落地問題,首先需要解決企業對通信的管理問題。
通過對大量企業用戶的調研,263發現大量的中小企業已經擁有企業郵箱、傳真、IP電話,即時通訊工具甚至還有別的通信手段,他們更需要把多種通信手段有效的管理起來,整合在日常的業務中。這是一種可運營的通信服務,而非單一設備和標準軟件所能承載。
總裁蘆兵對263自身獨特的優勢非常自信:“我們比設備商更懂服務,我們比軟件商更懂通信運營。263誕生在中國,而且10年一直在為中小企業服務,我們對中小企業的需求更了解,”
“263提供的并不是一套完整的通訊工具的解決方案,我們的平臺高度集成了企業通信模塊,有263提供的也有合作伙伴提供的,但平臺的價值在于實現了對通信工具的管理,我們是用管理手段達成中小企業統一通信,”263網絡通信總裁蘆兵表示。
數量龐大的中小企業亟需自己負擔得起的統一通信產品,在量身打造符合本土企業需求的統一通信產品的進程中,263率先走出了第一步。
經過近幾年的發展,統一通信未來前景已經被業界一致看好。據計世資訊最新預測數據顯示,從2008年到2012年,國內統一通信市場將保持較快的增長速度,其年復合增長率將達到46.4%,到2012年,規模將達到212億元人民幣。
統一通信巨大的市場讓通信產業與IT產業,電信設備提供商、軟件廠商的邊界越來越模糊。但值得注意的是,統一通信的技術標準沒有真正成熟,仍然沒有標準協議。在這種情況下,用戶需求就成為這個產業發展最重要的驅動力,從這個角度來看,統一通信的“中國式再造”就顯得尤為重要。