概述
電話自動撥打軟件是VoIP電話系統中IPCC的一個重要的電話呼叫功能，常應用用外呼電話營銷行業。電話語音通知系統、電話費催繳、電話欠費催繳、電話語音自動通知軟件、電話催費系統、電話語音群呼系統，電話語音自動通知系統，電話語音廣告系統，電話自動營銷系統成功的應用在車（城）管所、市政管理、水電費催繳、廣告通知等多個領域，是國內性價比最高的電話自動撥打軟件系統。
（一）. 支持轉接人工座席服務：費用催繳系統可以在通知到對方座機或者手機的同時，提示客戶按預設的電話按鍵后轉人工座席可與客服人員直接通話，為客戶釋疑或者提供其它人工服務。
（二）. 本軟件設置了直接模式，可直接與客戶對話。此功能適用于電話營銷業務，電話直接通知業務，在客戶摘機的同時您的座席話機會響起，您直接與客戶通話即可，免除了您手工來回撥電話的反復工作
（三）可以針對不同的數字按鍵設定不同的語音通知，客戶根據需要選擇按鍵收聽不同的語音通知。例如按1轉人工，按2收聽產品介紹，按3領取獎品通知
初次購買客戶不了解為什么要識別彩鈴，如果軟件不能識別彩鈴則會出現一撥電話就開始播放語音的情況，客戶接起電話就會聽不到完整的語音通知。電信局一般情況不會給普通用戶開通反極信號，所以要求軟件一定能夠識別彩鈴，做到客戶摘機才播放語音通知
應用場景
優惠政策、營銷策略宣傳
供電局催收電費及停電通知等業務
自來水公司催收水費及停水通知等業務
煤氣公司催收煤氣費及各種通知等業務
物業公司催收物業費及各種通知等業務
交管部門通知違章罰款及各種通知業務
廣播電臺催收有線電視費等通知各種業務宣傳
教師節，電話語音問候教師
會議通知
企業電話自動撥號軟件支持三種撥號方式：拷貝粘貼點擊撥號（隨需撥號）、順序撥號（電話營銷用，給一批陌生號碼依次撥號）和電話本聯系人點擊撥號（固定聯系人撥號）。
這三種撥號方式，基本能夠滿足用戶的各種需求，可以廣泛用在電話調度、公司前臺、人工催費、電話營銷等。系統還支持鍵盤快捷鍵，一按回車鍵，就可撥出去 對打電話的過程來講，企業電話自動撥號軟件起到了輔助撥號、自動撥號的功能，它省掉了人工按鍵撥號的過程，其它步驟都是一樣的。用戶先摘起話機手柄，然后在電腦的撥號軟件里粘貼要撥的號碼或者選擇一個聯系人，然后點擊“撥號”按鈕或者按回車鍵，軟件就會將命令和要撥的號碼發送給撥號盒；撥號盒收到之后，會在對應的電話線路上將號碼撥出去。此時，用戶在聽筒里能夠聽到號碼出去的聲音。剩下的步驟，和一般的打電話過程是一樣。
系統特性
使用文本轉語音鍵入消息
沒有時間錄制音頻？在我們的文本轉語音引擎中鍵入您的消息，我們會將其轉換為語音消息。您還可以使用標簽對消息進行個性化設置。
設置多個呼叫轉移選項
將實時呼叫轉接給座席以進行詳細對話、收集數據等。使用KNCC，您最多可以為10到0之間的數字設置9個轉移選項。
控制向聯系人顯示的來電顯示
租用您選擇的電話號碼或使用免費電話號碼。或者使用動態來電顯示功能根據聯系人的位置自動租用本地號碼，以提高應答率。
預先錄制的消息
刪除答錄機的語音郵件
KNCC會自動檢測應答機并丟棄語音郵件。選擇為機器留下相同的消息或上傳完全不同的預先錄制的語音消息。
最大化短信效率
通過重試未接來電最大限度地提高聯系率
通過重新撥打未接聽的呼叫，確保聯系人收到您的消息。您可以設置希望重撥聯系人的次數。
語音郵件轉錄
獲取人們留給您的消息的文字記錄
從您的聯系人那里收集語音郵件以收集數據或反饋，并獲取相同的電子郵件成績單。我們也通過電子郵件向您發送音頻消息。
系統主要功能
1、數據導出/導入：支持對Excel、TEXT文件導出/導入，可以將重要數據按要求定期存放在指定的文件夾或其它存儲設備里。
2、數據查詢：根據查詢條件查詢出您所想要的數據，并可以導出到EXCEL文件中，方便您的統計。
3、數據刪除：刪除指定日期段內的所有數據，當系統運行久了，刪除以前的數據將會提高系統的性能。數據一旦刪除將無法恢復，建議謹慎做此項功能。
4、啟動/停止通知服務
啟動：開始執行通知任務
停止：停止執行通知任務
點擊開通按鈕，系統就自動把要通知的數據通知出去
5、參數設置：系統運行相關參數的設定，可視化操作。
6、發布廣告：只要您將需要宣傳的文字錄制成我們規定的語音文件，系統自動會撥打電話并播放廣告語音。我們提供語音錄制及轉換工具，用聲卡和麥克風即可。
7、語音管理及編輯：系統內置語音編輯器，可采用波形方式直觀地錄制、編輯和查看語音通知或咨詢的內容。
8、按鍵確認通知：系統內定選擇按鍵，如通知開會，可預設按“1”鍵為參加，按“2”鍵為不參加，用戶按鍵后，系統將自動停止通知并進行相關人數的統計。
9、通知狀態監控及統計：可實時監控每個通知對象的通知狀態，對占線、無人接聽、接聽后是否確認等狀態進行記錄。通知結束后系統可自行統計通知結果。
10、報表打印：支持打印字段篩選功能，對數據庫內容可任意設定、刪除需打印字段，方便用戶進行各類報表的打印。
11、語音咨詢：系統采用樹枝型構架，支持語音咨詢服務。每級菜單模塊化處理，以積木疊加的方式進行流程擴充。
12、TTS文語轉換（選用模塊）：系統采用當今最尖端的TTS文語轉換技術，可將文字信息轉變為流利的漢語口語通過計算機播報出來，真正擺脫了語音文件需要隨時錄制的不便之處。
13、通知方案預制：系統可以提前設置多個不同的通知方案，每個方案內可設定不同的通知語音及通知時間。只要線路空閑，該系統就會自動啟動相應通知服務。
14、自動識別傳真機：系統自動識別對方是否是電話機還是自動傳真機。當系統檢測到傳真信號音就認為此次呼叫是失敗的。
15、自動識別線路狀態：采用數字卡及公司獨創的信號音識別算法，能準確地識別出當前線路的各種信號音（如對方電話為彩鈴、占線、線路故障、沒人接聽、號碼為空號、對方是傳真機號碼等），使您對通知用戶電話的當前狀態了如指掌。
16、支持多種不同局向的電話線路：本系統支持中國電信、中國網通、中國聯通、中國鐵通、中國移動等固定電話和移動電話，可用手機卡撥打(需其它設備支持)。支持模擬和數據線路（E1,1號信令、7號信令、ISDN）
17、支持轉接人工服務：本系統可以在外呼到對方座機或者手機的同時，可以呼叫轉移給客服電話，或者轉呼給坐席電話，從而給客戶提供資訊的服務。
18、支持可流程控制化：系統語音外呼用流程文件來控制，用戶可以自定義語音來控制整個外呼的過程
19、有識別彩鈴和空號的功能：本系統提供的ASR能準確的識別出對方電話是否彩鈴和空號，同時可以支持voip設備的呼叫。
