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 在二十世紀八十年代的后半期和九十年代初期，Commodore 64計算機的Quantum Link在線服務在當前連接的客戶之間提供用戶到用戶的消息，他們稱之為“在線消息”（簡稱OLM）。 Quantum Link后來更為人所知的美國在線（AOL）以“AOL Instant Messages”（AIM）名義提供了類似的產品。雖然Quantum Link服務運行在Commodore 64上，但僅使用Commodore的PETSCII文本圖形，屏幕在視覺上被劃分為多個部分，并且OLM將顯示為一個黃色條，標明“Message From：”以及發件人的名稱無論用戶已經在做什么，都會顯示消息的頂部，并提供了響應選項列表。1因此，它可以被認為是一種GUI，盡管比基于Unix，Windows和Macintosh的GUI IM程序更原始。 OLM是Q-Link所謂的“Plus服務”，意味著他們每月收取額外的每分鐘費用，而不是每月Q-Link訪問費用。

    現代的互聯網范圍內基于圖形用戶界面的消息傳遞客戶端如今已知，在20世紀90年代中期開始起步，ICQ（1996）是第一個，其次是AOL Instant Messenger（AOL Instant Messenger，1997）。美國在線后來收購了ICQ的創造者Mirabilis。幾年后，ICQ（現在歸AOL所有）獲得了美國專利局的兩項即時通訊專利。同時，其他公司開發了自己的應用程序（雅虎，MSN，Excite，Ubique，IBM），每個應用程序都有自己的專有協議和客戶端;因此，如果用戶希望使用多個這些網絡，則必須運行多個客戶端應用程序。
    在2000年，一個名為Jabber的開源應用程序和基于開放標準的協議啟動。 Jabber可以作為其他IM協議的Gateway，減少了運行多個客戶端的需求。像Pidgin，Trillian，Adium和Miranda這樣的現代多協議客戶端可以使用任何流行的IM協議，而無需服務器網關。
    最近，許多即時通訊服務已經開始提供視頻會議功能，IP語音（VoIP）和網絡會議服務。 Web會議服務集成了視頻會議和即時通訊功能。一些較新的即時通訊公司正在為語音和視頻功能提供桌面共享，IP廣播和IPTV。