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憑借在PBX市場數十年的經驗,日本巨頭松下最近決定在兩年內關閉松下商業通信業務(PBX、SIP和掃描儀類別)。松下公司業務通信業務部負責人卡洛斯·奧蘇納(CarlosOsuna)的電子郵件進一步解釋了導致停止制造決定的幾個因素。
首先,隨著基于云的解決方案的興起,市場近年來發生了巨大變化,松下發現其工廠資源與這種市場趨勢之間存在“技術錯配”。公告中還指出,“Covid-19顯著加速了向新型需求(Teams、Zoom等)的轉變”使他們的業務“不穩定且不可預測”。
對于松下PBX解決方案的經銷商和客戶而言,盡管松下仍將支持他們現有的安裝基礎,因此在不久的將來幾乎沒有變化,但升級和更換確實需要優先考慮。
吸取的重要教訓——與時俱進保持相關性
1、云化是必然趨勢。
現代企業看好他們繼續使用云技術,而全球大流行又一次大大推動了云遷移。商務溝通也不例外。越來越多的人出于各種原因選擇基于云的VoIP或統一通信解決方案,例如其資本支出定價模型、免于過時、地域靈活性、按需可擴展性等。
據東方管理集團稱,1美元的云銷售額占額外銷售額的0.36%,而云的接受度促進了更大的UCaaS銷售額。對于服務提供商而言,云采用通過構建可持續的、以增長為導向的經常性收入流,帶來了新的潛在銷售可能性和業務模式轉型,最終將提高您的整體業務價值。
2.統一通信正在改變行業。
統一通信是將語音、在線狀態、即時消息/聊天、視頻會議、數據共享等豐富的通信渠道整合到一個訪問點中。這背后的想法是員工可以使用多種工具在多個設備上訪問同一個通信系統,為每個人創造一致和統一的體驗。
統一通信為促進數字化工作場所奠定了堅實的基礎,更靈活的現代勞動力所接受。越來越多精通UC的經銷商和服務提供商將UCaaS引入更多客戶,幫助他們完成數字化轉型之旅。統一通信正在重塑行業,為每個市場參與者開辟了全新的機遇格局。
3.混合工作正在成為新常態。
2020年,全球大流行迫使人們采用新的工作方式,并挑戰我們重新構想未來的工作場所。遠程工作不再是臨時解決方案,混合工作方式將繼續存在。
根據HubSpot進行的一項調查,當每個人都遠程時,43%的人更難參加會議。為了提高遠程工作者的工作效率,40%的人表示需要更多的技術和工具。溝通和協作對于地理上分散的勞動力來說尤為重要。
上個月,微軟CEO透露,MicrosoftTeams現在每天有1.15億活躍用戶,比六個月前報告的7500萬增長了50%以上。Zoom的最新數據顯示,該平臺每天有3億人參加會議,而2019年12月時僅有1,000萬人次。新技術正在日益彌合溝通鴻溝,任何孤立工作的過時系統無疑都將成為過去。
您的過渡不必令人頭疼
正如松下在公告中所說,許多電信經銷商可能也感受到了“市場急劇下滑”和日益激烈的競爭。隨著基于云的采用、統一通信、遠程工作和其他市場趨勢的勢頭越來越大,未能跟上步伐的供應商正在逐漸失去潛在客戶?,F在,越來越多的人正在尋找替代方案來調整、適應和轉變他們的業務。立即行動以避免最后一刻的恐慌。
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