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醫院排隊叫號系統是以高科技的計算機技術手段來取代顧客排隊,從而解決顧客排隊的煩惱,有效地提高服務質量;同時可以監控和預計客流量,實時掌握服務情況,提供有用的管理信息,優化資源組合,提高勞動生產率;可根據不同的客戶要求靈活配置該系統。
大型醫院院區范圍比較廣,候診點比較多,為了能讓病人及時就診,有必要通過智能化排隊叫號系統來提高醫院的現代化管理水平。排隊叫號系統主要分為四個步驟:病人取號、等候、系統叫號、業務受理。首先病人通過自動取號機進行自動取號,按照號單上的提示到達指定的等候室等候呼叫。醫生上班后,以自己的工號將呼叫器登錄到系統,按下呼叫器上的“順呼”按鈕,叫號系統即按順序自動呼叫,呼叫到的病人的信息在指示屏上顯示,同時發出聲音呼叫。如果選定的病人沒有在指定時間內及時前來辦理業務,醫生可再次按下呼叫器的“復呼”按鈕,催促病人辦理。前一位病人辦理完成,再次按“順呼”,系統自動呼叫下一位病人。該系統不僅能優化服務和工作環境,還可以根據實時動態信息,科學設置出診人數,提高服務效率。利用系統統計出醫生工作量及各科室診量,進行準確量化考核,這樣既提高了醫生出診積極性、服務質量,還有效樹立了醫院的良好形象。
在掛號、取藥、收費的各個窗口安裝LED電子顯示屏,循環顯示各病員排隊等候的情況。在掛號、收費的窗口設置語音報價器,方便病人清楚、直觀的了解收費情況。
智能化排隊叫號系統有很多不同的版本,但功能都大同小異,也可以根據不同醫院的實際應用定制特定的版本,更多關于排隊叫號系統的報價及功能,歡迎來電咨詢:400-6333-661.