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醫保自助服務一體機是專為醫保業務設計的自助服務設備，主要服務于已參加醫療保險的人群。它集成了醫保查詢、費用結算、報銷申請、社保卡服務、電子病歷查詢等多種功能于一體，讓參保人員能夠方便快捷地完成與醫保相關的各項業務。

• 醫保信息查詢：用戶可以通過一體機查詢個人的醫保賬戶余額、繳費記錄、就醫記錄等信息，了解自己的醫保狀態。
• 費用結算：支持醫保費用的自助結算，患者可以在一體機上完成醫療費用中的醫保部分和個人自付部分的支付，減少人工窗口的排隊等候時間。
• 報銷申請：部分地區或特定情況下，一體機還支持簡單的醫療費用報銷申請，患者可根據提示上傳相關材料并申請報銷。
• 社保卡服務：提供社保卡掛失、補辦、激活等服務，方便參保人員管理自己的社保卡。

醫療自助服務機則更加廣泛地覆蓋了醫療服務的多個方面，除了包含部分醫保自助服務的功能外，還涵蓋了掛號、預約、取號、報告打印、費用查詢等多種功能。

• 掛號預約：患者可以在自助服務機上選擇科室、醫生、就診時間進行掛號或預約，有效避免了現場掛號排隊的麻煩。
• 取號報到：對于已預約的患者，可以通過自助服務機快速完成取號和報到手續，直接進入候診區等待就診。
• 報告打印：支持檢驗、檢查報告單的自助打印，患者無需再前往人工窗口領取報告，提高了就診效率。
• 費用查詢：患者可以查詢自己的醫療費用明細，包括藥品費用、檢查費用、治療費用等，做到明明白白消費。