《智慧門診：現代醫院
分診導醫系統設計指南》由秦毅、潘曉雷、楊國良著，知識產權出版社于2015年出版。該書通過信息化和移動技術的視角，結合與300多所醫院的合作經驗，為現代醫院提供一種智能化的分診導醫系統設計方案，以解決患者排隊看病難、診室眾多、看病流程復雜等問題，提高醫院的管理水平和患者的就醫體驗。
主要內容
現代醫院分診系統介紹
闡述什么是醫院分診系統，哪些科室需要建立分診系統，以及分診系統在醫院信息化中的重要性。
現代醫院區域人流控制
分析人流量及人群聚集對就診環境的影響，提出降低人流量的方法，如強化路徑引導、增加座椅數量、有效信息公示等，并探討有效降低候診人群密集度的方法。
現代醫院候診區環境分析
介紹候診區應部署的分診設備、視頻和語音設備選型，以及患者關注的顯示和語音信息要素。同時，對不同類型的候診區（如典型門診候診區、開放式門診候診區等）進行分析和設計原則探討。
門診科室就診流程分析
詳細介紹門診掛號、患者ID標識、預約掛號、掛號序號設計以及門診排隊規則等，為優化就診流程提供指導。
特殊科室與其他專業科室分診流程
針對特殊科室和其他專業科室的特定需求，提出相應的分診流程設計。
分診系統硬件產品設計
介紹分診系統所需的硬件產品及其設計原則。
分診系統未來發展
展望智慧門診的未來發展方向，包括與人工智能技術的融合等。
FAQ
智慧門診系統的主要目的是什么？
智慧門診系統的主要目的是通過信息化手段優化醫院的分診導醫流程，提高醫院的管理效率，減少患者的等待時間，提升患者的就醫體驗。
如何有效降低醫院候診區的人流密集度？
可以通過實時公示排隊信息、設計多級候診區域并有效調控、增加候診區面積及數量、強化路徑引導等方法來有效降低候診區的人流密集度。
智慧門診系統如何幫助患者預約掛號？
智慧門診系統提供預約掛號功能，患者可以通過系統查找附近的醫院和醫生，了解醫生的專業背景和擅長領域，并預約醫生的門診時間，避免長時間的等候。
分診系統在設計時需要考慮哪些技術要求？
分診系統在設計時需要考慮自然語言處理技術、強大的數據處理和數據庫存儲能力、高可用性和高并發訪問能力等，以確保系統能夠準確理解用戶輸入的癥狀信息，快速檢索和處理醫療數據，并支持大量用戶的同時訪問和預約。
智慧門診系統如何與醫院的其他信息系統進行集成？
智慧門診系統可以與醫院的HIS（醫院信息系統）、PACS（影像歸檔和通信系統）、LIS（實驗室信息系統）等進行集成，實現數據的共享和業務的協同，提高醫院的整體運行效率。
如何評估智慧門診系統的實施效果？
可以通過統計患者等待時間、就診滿意度、醫生工作效率等指標來評估智慧門診系統的實施效果。同時，也可以收集患者和醫生的反饋意見，對系統進行持續優化和改進。
智慧門診系統如何保障患者的隱私安全？
智慧門診系統在設計時需要嚴格遵守相關法律法規和醫院的信息安全規定，采用加密技術、訪問控制等措施來保障患者的隱私安全。同時，也需要對系統進行定期的安全檢查和漏洞修復工作。
未來智慧門診系統的發展趨勢是什么？
未來智慧門診系統的發展趨勢將更加注重與人工智能技術的融合，實現更加智能化、個性化的導診服務。同時，也將更加注重數據的分析和利用，為醫院的決策支持和科研創新提供有力支持。
如何培訓醫護人員使用智慧門診系統？
醫院可以組織專業的培訓課程和實操演練活動，幫助醫護人員了解智慧門診系統的功能和操作流程。同時，也可以提供在線幫助文檔和視頻教程等資源供醫護人員自學使用。
智慧門診系統如何適應不同規模的醫院？
智慧門診系統在設計時需要充分考慮不同規模醫院的實際需求和差異性。可以通過模塊化設計和靈活配置等方式來滿足不同規模醫院的需求。同時，也需要提供個性化的定制服務以滿足醫院的特殊需求。
