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“尊敬的各位朋友，因為臨時到北京開會，所以我今天停診了，請各位周知。”宮大鑫一邊對著手機講話，一邊向健康界演示如何在他們的互聯網醫院醫生主頁上發布通知。

當談及互聯網醫療話題時，宮大鑫更像是一位醫療產品經理，興致盎然地評點各個互聯網醫療應用的功能優劣，讓人暫時忘記他的“醫生”這一角色。

宮大鑫是中國醫科大學附屬第一醫院（下稱中國醫大一院）智慧醫院管理部主任，泌尿外科副主任。“我很早就在網上多點執業，只要出現一個應用，就去注冊使用。”宮大鑫說，或許正是因為“觸網”很早，所以院領導才讓他掌舵智慧醫院管理部，負責智慧醫院和服務的建設。

給予醫生維護個人主頁的權限，功能看似簡單，但好處不少，不僅能提高醫生的效率，還能促使醫生改善服務態度。這是中國醫大一院互聯網醫院眾多微小創新中的一點，按照他的說法，“觸網”多年，從互聯網公司學來不少經驗，就融入到了互聯網醫院建設中。

中國醫科大學附屬第一醫院智慧醫院管理部主任 宮大鑫

1800萬訪問量

2019年10月18日，中國醫大一院獲批互聯網醫院許可證，至今剛好一年。疫情爆發后，1月27日，醫院在國內率先上線互聯網醫院，并開設發熱咨詢、心理咨詢、在線義診三大專區，為有發熱等可疑癥狀者提供咨詢解答、新冠篩選、防護指導、就醫引導等專業服務。

“由于疫情，線下門診轉移到線上，發熱咨詢劇增。為了節省醫生的工作量，醫院使用左手醫生研發的肺炎智能篩查程序對病人進行預問診，篩查哪些是正常人員，哪些是可疑人員，自動出結果。”宮大鑫介紹，醫院還與左手醫生合作開發了遼寧省發熱門診地圖，當程序篩出了可疑患者，會由醫生指導患者去發熱門診就醫。

為了減少患者來院聚集，他們開發了住院通行證和陪護證。疫情期間，通過在線義診，醫生判斷病情輕重后，可根據需要為患者發放電子通行證，在網上直接“加號”，以滿足特殊的就醫需求。

據宮大鑫介紹，疫情初期，醫院就讓患者在文檔程序上填寫癥狀信息，簽字拍照后生成一張二維碼，有紅黃綠三種顏色；綠色表示無癥狀，黃色表明有發熱癥狀，但沒有疫區接觸史，可以去急診；紅色表明接觸過疫區或病人，需要去發熱門診。這些數據均是由醫院掌握。

“我們做得比較超前，在國家“行程碼”出現之前就開發了通行證。還有陪護證，不管家屬在病房，還是在陪患者走動，或者去了其他地方，后臺都能看到他的運行軌跡。”宮大鑫總結說，上述應用都是利用人工智能、大數據等智慧醫療手段來提升管理能力，“因為我們了解場景，所以才能設計出這樣的工具，很好地應用。”

宮大鑫告訴健康界，他們與醫院宣傳部在喜馬拉雅平臺開展互聯網+醫療健康“直播義診”科普講座，共開播43場，服務人次累計7萬多人。截至目前，互聯網醫院的慢病復診量接近6萬，訪問總量突破1800萬。出于公益目的，疫情期間的線上問診都是免費提供，接下來中國醫大一院計劃上線一些付費服務。

向互聯網公司“取經”

“我們的智慧醫院互聯網醫院，不單純是一個交易平臺，掛完號交錢走人。首先要突出宣傳功能，比如，在公立醫院互聯網醫院上預約掛號，能找到醫生的個人主頁嗎？”宮大鑫指出，很多互聯網醫院程序不僅沒有醫生主頁，科室和醫院主頁也沒有，缺少必要的信息支撐。即便有，信息往往是信息科或宣傳科提前寫定，醫生沒有編輯權限。

宮大鑫很難認同這樣的互聯網醫院設計。在他眼里，互聯網醫院應該提供導航、導診、科普、支付、預約住院等基本服務。按照這樣的思路，中國醫大一院互聯網醫院首頁設計包含輪播圖、搜索框、抗疫專區、點擊幫助、健康資訊、醫療服務及特色服務7大板塊。